بررسی تاثیر اعتماد بر نگرش به برچسب های انرژی لوازم خانگی با نقش تعدیلی درگیری شناختی و عاطفی) مشتریان لوازم خانگی امرسان(
نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار (MBA)، دانشگاه مدیریت سمنان، سمنان. ایران
2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
doi
چکیده
این پژوهش به بررسی تاثیر اعتماد بر نگرش به برچسب های انرژی لوازم خانگی با نقش تعدیلی درگیری شناختی و عاطفی پرداخته شد. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش توصیفی و استنباطی از آزمون تحلیل مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Spss و Pls بود، جامعه آماری پژوهش لوازم خانگی امرسان به تعداد نامحدود میباشند. که به روش نمونه گیری تصادفی ساده و براساس فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری پژوهش انتخاب شدند. و از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است و دادهها در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه وتحلیل واقع شدند. یافتههای حاصل از معادلات ساختاری نشان میدهد که اعتماد بر نگرش به برچسب های انرژی در لوازم خانگی امرسان تاثیر معناداری دارد. درگیری شناختی بر رابطه بین اعتماد بر نگرش به برچسب های انرژی در لوازم خانگی امرسان تاثیر تعدیلی معناداری دارد. درگیری عاطفی بر رابطه بین اعتماد بر نگرش به برچسب های انرژی در لوازم خانگی امرسان تاثیر تعدیلی معناداری دارد.
