بررسی تأثیر جانبخشی برند بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی شخصیت برند (موردمطالعه: مصرفکنندگان خودروهای داخلی)
نویسندگان
1 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی،گروه مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
doi
چکیده
هدف این پژوهش بررسی تأثیر جانبخشی برند بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی شخصیت برندمیباشد. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از حیث جمعآوری دادههای پژوهشی توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری کلیه مصرفکنندگان خودروهای داخلی بودند که بر اساس فرمول کوکران تعداد 384 نفر انتخاب گردید. شیوه نمونهگیری نیز بهصورت تصادفی ساده بوده است. برای تجزیهوتحلیل از روش مدل یابی معادلات ساختاری با نرمافزار اسپیاساس و اسمارت پیالاس استفادهشده است. ابزار جمعآوری اطلاعات برای آزمون سؤالات در تحقیق حاضر از پرسشنامه استاندارد بوده است که جهت بررسی روایی آن آزمون روایی واگرا و همگرا استفاده شد و برای پایایی آن نیز آزمون آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و بارهای عاملی استفاده شد. نتایج نشان داد که جانبخشی برند بر شخصیت برند در مصرفکنندگان محصولات خودروهای داخلی تأثیرگذار است (649/0). شخصیت برند بر وفاداری برند در مصرفکنندگان محصولات خودروهای داخلی تأثیرگذار است (592/0). جانبخشی برند بر وفاداری برند در مصرفکنندگان محصولات خودروهای داخلی تأثیرگذار است (298/0). جانبخشی برند بر وفاداری برند از طریق نقش میانجی شخصیت برند در مصرفکنندگان محصولات خودروهای داخلی تأثیرگذار است.