فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر با هدف آینده ‌ پژوهی بازاریابی هوشمند در نظام بانکی ایران با تمرکز بر سازمان ‌ های خودگردان غیرمتمرکز و ارائه پیشنهادهای کارکردی انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی-توسعه ‌ ای و از نظر روش، کیفی با رویکردی اکتشافی و آینده ‌ نگر است. جامعه مشارکت ‌ کنندگان پژوهش شامل مدیران ارشد و میانی بانک ‌ های تجاری، کارشناسان حوزه بازاریابی و تحول دیجیتال بانکی و متخصصان فناوری ‌ های مالی و بلاک ‌ چین بود که در زمینه بانکداری هوشمند و سازوکارهای غیرمتمرکز تجربه و دانش کافی داشتند. نمونه ‌ گیری به روش هدفمند انجام شد و با مشارکت 15 نفر، اشباع نظری حاصل گردید. داده ‌ ها از طریق مصاحبه ‌ های نیمه ‌ ساختاریافته و با تمرکز بر روندهای نوظهور، پیشران ‌ های کلیدی، عدم ‌ قطعیت ‌ های اثرگذار و آینده مطلوب بازاریابی هوشمند گردآوری شد. تجزیه ‌ وتحلیل داده ‌ ها بر اساس چارچوب آینده ‌ پژوهی هاینز و بیشاپ و با بهره ‌ گیری از نرم ‌ افزارهای مکس ‌ کیودا و سناریو ویزارد انجام گرفت. یافته ‌ ها نشان داد که آینده بازاریابی هوشمند در نظام بانکی ایران به ‌ طور اساسی تحت تأثیر دو عدم ‌ قطعیت بنیادین، یعنی سطح و سرعت پذیرش سازمان ‌ های خودگردان غیرمتمرکز و نحوه واکنش نهادهای تنظیم ‌ گر بانکی، شکل می ‌ گیرد. تحلیل سناریوها حاکی از آن است که تحقق آینده مطلوب مستلزم حمایت و تطبیق مقررات، ظرفیت ‌ سازی فناورانه، اعتمادسازی اجتماعی و تقویت همکاری ‌ های بین ‌ المللی است. به ‌ طور کلی، گذار از الگوهای سنتی بازاریابی به سوی حکمرانی شفاف و هوشمند مبتنی بر سازوکارهای غیرمتمرکز، ضرورتی راهبردی برای ارتقای اثربخشی، شفافیت و پایداری رقابتی نظام بانکی کشور به شمار می ‌ آید.