فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر ارزش ویژه برند درک ‌‌ شده و پیامدهای ناشی از آن بر خرید آنلاین از شرکت دیجی ‌‌ کالا است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت گردآوری داده ‌‌ ها، توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی می ‌‌ باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مشتریانی هستند که از شرکت دیجی کالا خرید آنلاین انجام می ‌‌ دهند. ابزار گردآوری داده ‌ ها توزیع پرسشنامه الکترونیکی است و تعداد ۳۸۴ پرسشنامه بین افراد نمونه توزیع شد. اطلاعات به ‌ دست آمده با استفاده از نرم ‌‌ افزار Lisrel 8.9 و SPSS 22 تجزیه و تحلیل شده و سپس به ‌ منظور آزمون فرضیه ‌‌ های پژوهش از تحلیل عامل تأییدی، مدل معادلات ساختاری و آزمون رگرسیون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که کیفیت برند، قیمت برند، ارزش اجتماعی برند و ارزش عاطفی آن تأثیری مثبت و معنی ‌‌ دار بر امید مصرف ‌ کننده دارند. همچنین امید مصرف ‌ کننده بر رضایت کلی مصرف ‌‌ کننده، اعتماد و تعهد آنها اثر مثبت و معنی ‌‌ داری دارد. از طرفی دستیابی به اهداف باعث افزایش اعتماد و تعهد به شرکت و یا سازمان می ‌‌ شود که در نهایت رضایت مصرف ‌‌ کننده را به ‌ دنبال دارد.