الگوی گوناگونی نسلها در رفتار مصرفکننده و تبیین آن با تأکید بر نگرش به آمیختۀ بازاریابی (مورد مطالعه: برند پوشاک)
نویسندگان
doi
10.22051/bmr.2022.40213.2335چکیده
هدف پژوهش شناسایی نسلها در رفتار مصرفکننده و تبیین آن با تأکید بر آمیختۀ بازاریابی است. پژوهش از لحاظ جهتگیـری، در دسته پژوهشهای کاربردی و توسعهای قرار گرفته و از لحاظ ماهیت، توصیفی-پیمایشی میباشد. بـه لحـاظ قطعیـت دادههـا، آمیختـه (کمی ـ کیفی) به شمار میرود و راهبرد آن روش کیو است. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی شامل افراد شناسایی شده از هر نسل مختلف و در بخش کمی نیز کلیۀ مصرفکنندگان پوشاک هستند. حجم نمونه از طریق روش نمونهگیری تصادفی خوشهای چند مرحلهای به تعداد 253 نفر تعیین شد. ابتدا پرسشنامۀ مربوط به چگونگی پیدایش نسل ها تدوین گردید و در 7 استان کشور توزیع و بعد از جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل آن از طریق نرم افزار Spss ، با استفاده از آزمون تحلیل خوشه ای انجام شد. سپس بعد از استخراج نسلها (در 4 خوشه)، برای پیدا کردن ذهنیتهای هر نسل؛ از 75 مصاحبه عمیق با روش نمونهگیری هدفمند بهره گرفته شد. بعلاوه، با استفاده از روش کیو تعداد 47 کارت کیو انتخاب و در اختیار مشارکتکنندگان قرار گرفت. در نهایت تحلیل عاملی کیو برای استخراج الگوهای ذهنی هر نسل مورد بررسی قرار گرفت. یافتههای پژوهش نشان داد که نسل اول دارای الگوی ذهنیِ ایدهآلگرایان و متوقعان، نسل دوم دارای الگوی ذهنیِ ارزشمداران، واقعگرایان و اعتمادگرایان، نسل سوم دارای الگوی ذهنیِ رضایتطلبان، ظاهرپسندان، کیفیتگرایان، راحتطلبان و شخصیتگرایان و نسل چهارم دارای الگوی ذهنیِ سنتگرایان- کمالگرایان و شاکیان میباشد. در بخش مصاحبه با خبرگان، اساتید حوزۀ بازاریابی و طراحی پوشاک نیز، دو الگوی ذهنی (توفیقطلبان- متخصصان) پدید آمد.