فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مسئولیت­پذیری اجتماعی یکی از مهمترین مسائل مربوط به کسب و کار است که توجه و بکارگرفتن آن موجب مزیت رقابتی و عدم توجه به آن موجب پیامدهای منفی می­شود. هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل محتوایی عدم­مسئولیت­پذیری اجتماعی مؤثر بر تنفر از برند در صنعت بانکداری ایران می­باشد. در این پژوهش ابتدا با بررسی پیشینه و مصاحبه با 10نفر از خبرگان صنعت بانکداری تهران،تم­ها و مقوله­های شاخص­های عدم مسئولیت­پذیری­اجتماعی و تنفر از برند استخراج شد. سپس تم­های شاخص تنفر از برند با پرسشنامه محقق­ساخته و نظرات 15 نفر از خبرگان صنعت بانکداری تهران و روش بهترین-بدترین و وزن‌دهی شدند. بعد از آن براساس وزن‌های بدست آمده و پرسشنامه محقق­ساخته و مراجعه مجدد به خبرگان مذکور، مقوله­های عدم مسئولیت­پذیری ­اجتماعی با استفاده از تکنیک مولتی مورا اولویت‌بندی شدند. در نهایت، با مراجعه مجدد به خبرگان مذکور شاخص‌های با اولویت بالاتر به روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری سطح‌بندی و روابط بین آن‌ها تعیین گردید. یافته‌های این تحقیق نشان می‌دهد تم­های بی­توجهی به عدالت اجتماعی و بی­توجهی به مسائل اخلاقی دارای بیشترین پیش برندگی در تسهیل پذیرش مسئولیت­پذیری­اجتماعی هستند