فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مقدمه: هدف تحقیق حاضر فرا تحلیل رضایت بر تبلیغات دهان‌به‌دهان در ورزش با نقش تعدیل گر محل پژوهش است.روش پژوهش: برای انجام این پژوهش از روش فرا تحلیل استفاده شد. بدین منظور اکثر مقالات و پایان‌نامه‌های مرتبط با موضوع پژوهش در بازه زمانی سال‌های 1381 تا 1401 (2022-2002) موردبررسی قرار گرفت و درنهایت، 27 مطالعه با استفاده از نرم‌افزار CMA2تحلیل گردید؛ همچنین با توجه به آزمون‌های q- value, I- squared, tau- squared ناهمگونی مطالعات مشخص شد. یافته ها: نتایج تحقیق نشان داد رضایت بر تبلیغات دهان‌به‌دهان با اندازه اثر 46/0 تأثیر مثبت و معناداری داشت (P≤0.05). با استفاده از نمودار درختی مطالعات داخلی و خارجی که کمترین انحراف را با اندازه اثر مدل تصادفی داشتند، مشخص شد و به‌عنوان تحقیقات ارزشمندتر شناسایی گردید. همچنین با توجه به آزمون N ایمن از خطا، در رابطه با تأثیر رضایت بر تبلیغات شفاهی، می‌توان ادعا کرد که این متغیر بر تبلیغات دهان‌به‌دهان تا دهه ها تأثیر مثبت می‌گذارد. با توجه به ناهگونی مطالعات، محل پژوهش به‌عنوان تعدیل گر در رابطه بین رضایتمندی با تبلیغات دهان‌به‌دهان شناخته شد.نتیجه گیری: با توجه به یافته‌های پژوهش، پیشنهاد می‌گردد مدیران ورزشی برای افزایش تبلیغات دهان‌به‌دهان، به نیازها و خواسته‌های مشتریان خود توجه داشته و با استفاده از فناوری‌های جدید و ارائه خدمات و محصولات باکیفیت بالا، رضایت مشتریان را فراهم آورند.