فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مقدمه: هدف از این پژوهش طراحی و اعتباریابی ابزاری برای شناسایی عوامل شکل‌دهندة جو ورزشگاه‌های فوتبال بود.روش پژوهش: این پژوهش در سه بخش انجام گرفت. در بخش اول به‌منظور شناسایی مهم‌ترین عوامل شکل‌دهندة جو ورزشگاه‌ها، یک پژوهش دلفی در سه مرحله انجام گرفت. مرحلة اول دلفی در قالب مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان انجام شد و در مراحل بعد از پرسشنامه‌های بسته‌پاسخ استفاده شد و در نهایت پس از بازنگری نهایی، 80 گویه شناسایی شد. در بخش دوم، گویه‌های شناسایی‌شده در قالب پرسشنامه‌ای تنظیم و پس از بررسی روایی صوری و محتوایی توسط متخصصان طی دو مسابقه میان تماشاگران توزیع شد و پس انجام آزمون تحلیل عاملی اکتشافی 54 گویه در قالب 15 عامل اصلی شناسایی شد. در بخش سوم پرسشنامة به‌دست‌آمده از مرحلة قبل، با استفاده از نمونه‌گیری خوشه‌ای در بین تماشاگران لیگ برتر فوتبال توزیع شد و روایی سازة ابزار از طریق آزمون تحلیل عاملی تأییدی به روش حداقل مربعات جزئی بررسی شد.یافته‌ها: در مجموع، هشت عامل اصلی مؤثر بر جو ورزشگاه‌های فوتبال در ایران شناسایی شد که عبارت‌اند از: عملکرد پیشین باشگاه، احترام ادراک‌شده، ورزشگاه، رویداد، امکانات رفاهی، برگزارکننده، معماری و طراحی ورزشگاه و رفتارهای تماشاگران.نتیجه‌گیری: ابزار طراحی‌شده در این پژوهش می‌تواند هم در پژوهش‌های آتی استفاده شود و هم به بازاریابان و باشگاه‌های فوتبال در جذب و حفظ مشتریان خود کمک کند.