شناسایی و اولویتبندی عوامل مؤثر بر بحران هواداری در لیگ برتر فوتبال ایران براساس مدل سهشاخگی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه صنعتی شاهرود، شاهرود، ایران
2 استاد ارتباطات دانشگاه اِی اند ام تگزاس، تگزاس، آمریکا
3 استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه صنعتی شاهرود، شاهرود، ایران
4 استادیار دانشگاه صنعتی شاهرود، شاهرود، ایران
doi
10.22059/jsm.2020.305178.2510چکیده
هدف از پژوهش حاضر شناسایی و اولویتبندی عوامل مؤثر بر بحران هواداری در لیگ برتر فوتبال ایران براساس مدل سهشاخگی بود. این پژوهش از نوع آمیخته بود که در دو مرحلة کیفی و کمی انجام گرفت. در بخش کیفی برای انجام مصاحبههای عمیق، از روش نمونهگیری هدفمند استفاده شد. پس از انجام 21 مصاحبه با متخصصان، دادهها براساس رویکرد تحلیل محتوای کیفی کدگذاری شد. در بخش کمی، 10 نفر از خبرگان براساس نمونهگیری قضاوتی انتخاب شدند و دادهها به روش تحلیل سلسلهمراتبی رتبهبندی شد. براساس نتایج پژوهش، 18 عامل شناساییشدۀ مؤثر بر بحران هواداری در سه شاخۀ محتوایی، ساختاری و زمینهای قرار گرفتند. عوامل شاخة محتوایی بهترتیب اولویت عبارت بودند از: وضعیت داوری، فساد در فوتبال، کجرفتاری هواداران، مدیریت ارتباطات، قومیتگرایی و نژادپرستی، ویژگیهای روانشناختی، رفتارهای غیرحرفهای ذینفعان و ترکیب جمعیتی؛ عوامل شاخۀ ساختاری بهترتیب اولویت عبارت بودند از: مدیریت ایمنی و امنیت استادیوم، زیرساخت عمومی و زیرساخت اورژانسی-پزشکی؛ عوامل شاخة زمینهای نیز بهترتیب عبارت بودند از: عوامل فرهنگی-اجتماعی، کارکرد رسانه، عملکرد شورای تأمین، قوانین انضباطی، شرایط تیم و رقابت، عوامل سیاسی-اقتصادی و شرایط جوی. بنابراین به مدیران و مسئولان برگزاری مسابقات و باشگاهها پیشنهاد میشود که با آگاهی از عوامل شناساییشده در جهت مدیریت مؤثرتر بحران هواداری گام بردارند.
