طراحی مدل عوامل مؤثر بر همکاری بانک‌های خصوصی ایرانی با فینتک ها با استفاده از روش فرا ترکیب

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی

2 استاد، دانشکده مدیریت و حسابداری، عضو هیات علمی مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی

3 دانشیار، دانشکده مدیریت و حسابداری، عضو هیات علمی مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی

4 استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری، عضو هیات علمی مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی

doi
10.22034/ijts.2023.1990531.3805
چکیده

رشد نامتوازن و محدود فین‌تک‌ها در ایران، همکاری کمتر بانک‌هابا فین‌تک‌ها و نبود نگاه جامع و علمی به نحوه همکاری بانک‌هاو فین‌تک‌ها ما را بر این داشت تا پژوهش حاضر را با هدف شناسایی عوامل مؤثر در همکاری صنعت بانکداری خصوصی و فین‌تک انجام دهیم. از لحاظ رویکرد پژوهش، روش آمیخته‌ به‌کار برده شده است. در مرحله‌ی اول از روش تحقیق فراترکیب که روش‌ کیفی است استفاده شد. در مرحله‌ی دوم یا کمی برای بررسی و اعتباریابی عوامل شناسایی شده و تهیه الگوی نهایی پژوهش، از روش پیمایشی استفاده شده است. جامعه آماری اول پژوهش کلیه اسناد مکتوب و مقالات مربوط به فین‌تک و صنعت بانکداری می‌باشد، تعداد ۱۷۵ مقاله مرتبط شناسایی شد که پس از طی مراحل مختلف در نهایت تعداد ۲۹ مقاله برای مرحله نهایی وبه منظور تجزیه و تحلیل واجد شرایط شناسایی شدند. جامعه‌ی آماری دوم شامل خبرگان حوزه‌ی صنعت بانکداری که نسبت به فین‌تک و تحول دیجیتال در عرصه‌ی بانکداری اشراف اطلاعاتی دارند می‌باشد که در نهایت ۱۵ نفر تعیین شدند. با کاربرد مراحل هفت‌گانه فراترکیب سندلوسکی و باروسو در مرحله کیفی پژوهش، الگوی مفهومی در شش لایه‌ی مفهومی، مقوله‌ای و کدها به دست آمد. روایی نظری تحقیق با استفاده از ادبیات تحقیق و اعتباریابی کیفی الگوی حاصل با استفاده از نظرات خبرگان مورد تایید قرار گرفت. الگوی مفهومی پژوهش  در شش بُعد: سیاست‌گذاری، زیرساخت‌ها، فرهنگ‌سازی و آموزش، مشتری محوری، فرآیندمحوری، ابزارها، تسهیلات و مشوق‌ها ارائه گردید، که به تأیید و توافق بالای خبرگان رسید.