فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: امروزه، با ظهور فناوری‌های جدید و ایجاد تغییرات گسترده در رفتار مشتریان، صنعت بانکی دستخوش تغییر ساختار و رویکردهای سازمان‌دهی فرایندهای تجاری شده است. تحولات فناوری، الزامات قوانین و مقررات و بحران در اقتصاد در کنار تغییر انتظارات مشتریان، ضرورتی برای ایجاد تحول اساسی در نظام بانکی است. با در نظر گرفتن این عوامل، بانک‌های سنتی، با چالش‏های نوآوری در فرایندهای خود مواجهند. در این میان، شرکت‌های فین‌تک با بهره‌مندی از فناوری‌های دیجیتال، خدمات نوآورانه‌ای را برای مشتری‌مداری بیشتر عرضه کرده‌اند که در مواقعی بسیار کارآمدتر از بانک‌ها بوده است. همکاری میان این دو نهاد، در قابلیت‌های هر طرف و آورده‌های‏ آن برای طرف مقابل ریشه دارد و به اشکال گوناگون انجام شده است. در این مقاله با برشمردن عوامل اثرگذار بر الگوی همکاری بانک‏ و فین‌تک، راهبردهای همکاری بانک و فین‌تک بررسی شده است. روش: برای دستیابی به هدف پژوهش، روش مرور نظام‌مند ادبیات پژوهشی مدنظر قرار گرفته است؛ از این رو با استفاده از چارچوب بیانیه پریزما، 986 مقاله انتخاب و طی دو مرحله پالایش، در نهایت 41 مقاله برای مرور نظام‌مند انتخاب شد. یافته‌ها: 43 مؤلفه به‌عنوان عوامل مؤثر بر شکل‌گیری الگوهای همکاری در قالب 11 سازه و 4 مقوله اصلی شامل مشخصات طرفین، ویژگی‌های ارتباطی، مقتضیات همکاری و عوامل کلان صورت‌بندی شد. نتیجه‌گیری: در پژوهش حاضر، عوامل زیادی به شکل‌گیری الگوی همکاری بانک و فین‌تک منجر شد؛ از این رو نباید آن را پدیده‌ای ساده انگاشت و باید به مفهوم چندبعدی این پدیده پیچیده با توجه بیشتری نگریست.