طراحی الگوی بازاریابی محتوایی برای افزایش قصد خرید در بازاریابی دیجیتال
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
2 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
doi
10.22059/jibm.2021.332652.4222چکیده
هدف: این پژوهش با هدف طراحی الگوی بازاریابی محتوایی، بهمنظور افزایش قصد خرید در بازاریابی دیجیتال اجرا شده است.روش: پژوهش حاضر از منظر فلسفی، پژوهشی تجربهگرایانه محسوب میشود که با رویکرد قیاسی ـ استقرایی اجرا شده است و از لحاظ روش و بازه زمانی گردآوری دادهها، پیمایشی ـ مقطعی با رویکرد آمیخته است. جامعه آماری این پژوهش در مرحله تحلیل محتوای کیفی و مدلسازی ساختاری ـ تفسیری، مدیران و خبرگان باتجربه بازاریابی است که بهروش نمونهگیری هدفمند از دیدگاه 10 نفر بهره برده شده است. در این مقاله برای شناسایی مقولههای زیربنایی بازاریابی محتوایی، از روش تحلیل محتوای کیفی و برای شناسایی روابط علّی میان شاخصهای شناساییشده از روش ISM استفاده شده است. تحلیل دادههای کیفی با نرمافزار مکسکیودا و تحلیل دادههای کمّی با نرمافزار میکمک انجام شده است.یافتهها: یافتههای بخش کیفی به شناسایی شاخصهای اصلی و فرعی الگوی بازاریابی محتوایی بهمنظور افزایش قصد خرید در بازاریابی دیجیتال انجامید و پس از تأیید روایی و پایایی آن، در بخش کمّی الگوی پژوهش ارائه شده است.نتیجهگیری: نتایج نشان داد که راهبردهای بازاریابی دیجیتال، عامل زیربنایی مدل محسوب میشود که بر راهبرد بازاریابی محتوا تأثیر میگذارد. همچنین راهبرد بازاریابی محتوا خود بر مدیریت دانش مصرفکنندگان و کیفیت ارائه و توسعه خدمات تأثیر دارد و در نهایت به درگیری مصرفکنندگان منجر میشود. در نهایت از طریق ایجاد ارزش برند و افزایش رقابتپذیری آن میتوان قصد خرید مصرفکنندگان را افزایش داد.