فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: امروزه، با گسترش روزافزون شبکه‌های اجتماعی و حضور پُررنگ مکان‌های گردشگری در این شبکه‌ها، استفاده از این شبکه‌ها برای ارائه برند مکان، اهمیت دارد. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل مؤثر بر برندسازی مکان در شبکه اجتماعی اینستاگرام با استفاده از تکنیک داده‌کاوی اجرا شده است. روش: در این پژوهش، صفحات اینستاگرام سه مقصد گردشگری داخلی و چهار مقصد گردشگری خارجی انتخاب شد و در بازه زمانی یک ساله، 912 پُست اینستاگرامی در این صفحات بررسی شدند. به‌منظور تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها و یافتن ویژگی‌های مهم در مجموعه داده‌های جمع‌آوری‎شده، از دو روش ماشین بردار پشتیبانی خطی و شبکه عصبی استفاده شد. گفتنی است که این تجزیه‎ و تحلیل‌ها و داده‌کاوی به‌کمک نرم‌افزار IBM SPSS Modeler انجام گرفت. یافته‌ها: عوامل مؤثری که به‌عنوان ورودی در نظر گرفته‌ شدند، عبارت‌اند از: نوع پُست، محتوای پُست، نوع کپشن، زبان کپشن، تعداد تگ، تعداد هشتگ، زبان هشتگ، روز انتشار پُست و ماه انتشار پُست. عواملی که به‌عنوان خروجی مدنظر قرار گرفتند نیز عبارت‌اند از: تعداد لایک و کامنت که به‌مثابه میزان آگاهی از برند و عامل اصلی توسعه برند مکان معرفی شدند و نشان داده ‌شد که هرچه این میزان بیشتر باشد، آگاهی از برند مکان نیز بیشتر بوده و برند گردشگری شهر فراگیرتر است. نتیجه‌گیری: استفاده از نتایج پژوهش، در تبادل اطلاعات و تجربه‌های مربوط به سفر به مناطق مختلف و تصمیم‌گیری کاربران برای انتخاب ایران به‌عنوان مقصد گردشگری تأثیر بسزایی دارد و می‌تواند به تدوین استراتژی‌های مناسب برای ایجاد تصویر ذهنی مطلوب برای بازار هدف گردشگران کمک کند. ورود هر چه بیشتر گردشگران به ایران، اشتغال‌زایی و توسعه مقصد را در پی دارد.