طراحی سیستم استنتاج عصبی-فازی جهت ارزیابی تناسب گونههای خردهفروشی با ویژگیهای محصول
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه بازاریابی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
2 استادیار، گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
3 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی و اجرایی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
4 استادیار، گروه مدیریت صنعتی و تکنولوژی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
doi
10.22059/jibm.2020.306524.3899چکیده
هدف: خردهفروشان یکی از اساسیترین قسمتهای زنجیره تأمین هستند. آشنایی با ویژگی و رفتار خرید آنها بر افزایش فروش شرکتها اثر بسزایی خواهد داشت. با توجه به خواستههای متفاوت خردهفروشان نسبت به یک محصول، تولیدکنندگان میبایست تناسب ویژگیهای محصول را در هر یک از گونههای خردهفروشی مختلف بررسی کنند. بر این اساس، هدف این پژوهش ارزیابی تناسب گونههای خردهفروشی با ویژگیهای مختلف محصول در ایران بوده است. روش: در این پژوهش ابتدا مروری بر مبانی نظری تحقیق در ارتباط با ویژگیهای مختلف محصول و گونههای خردهفروشی انجام شده و عوامل اثرگذار بر انتخاب محصول از طرف گونههای خردهفروشی استخراج شد. در گام بعدی بهمنظور بررسی و تکمیل این ویژگیها، مصاحبهای عمیق با 12 نفر از صاحبنظران و مدیران فروشگاهی انجام شده و پس از جمعآوری اطلاعات، دادهها با روش تحلیل محتوای متن مورد تحلیل قرار گرفت. درنهایت، بهمنظور ارزیابی تناسب هر یک از گونههای خردهفروشی با ویژگیهای محصول، سیستم فازی عصبی- تطبیقی با استفاده از نرمافزار متلب طراحی شد. یافتهها: یافتههای پژوهش در مرحله تحلیل محتوای کیفی، چهار ویژگی ظاهری، ذاتی، رقابتی و قیمتی را بهعنوان ورودیهای سیستم نشان داده و در مرحله استنتاج، تفاوت تناسب هر یک از گونههای خردهفروشی را با این ویژگیها نمایش میدهد. نتیجهگیری: نتایج نشان داد که برای افزایش احتمال فروش محصولات در گونه راحتی، ویژگی ظاهری، در گونه سوپرمارکت، ویژگی رقابتی و ذاتی، در گونه بازار هفتگی، ویژگی ذاتی و قیمتی، در گونه هایپرمارکت، عمدهفروشی و تخفیفی، ویژگی رقابتی و قیمتی، در گونه تخصصی، ویژگی ظاهری و ذاتی و درنهایت در گونه ماشین فروش، ویژگی ظاهری و قیمتی مناسب خواهند بود.