کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی: مرور چتری نظام مند با رویکرد پریزما و روش تحلیل مضمون کیفی

نویسندگان

1 عضو هیات علمی بخش مدیریت دانشگاه شیراز

2 دانشگاه شیراز

3 دانشگاه شیراز

doi
چکیده

در سال‌های اخیر، هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی مورد توجه قرار گرفته است. هدف این پژوهش، مرور چتری نظام‌مند مطالعات در حوزه هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی طی سال های ۲۰۱۴ تا ۲۰۲۴ به منظور شناسایی الگوهای مفهومی، چالش‌ها و شکاف‌های پژوهشی موجود و ارائه‌ی جهت‌گیری‌های آتی است. با جست‌وجو در پایگاه‌های اسکوپوس، وب آو ساینس و ساینس دایرکت و نیز موتور جستجوی گوگل اسکالر ،تعداد 1332 مقاله بازیابی و پس از غربالگری بر اساس معیارهای پریزما ،۲۲ مقاله انتخاب شدند.ارزیابی کیفی مقالات با ابزار آمستار 2 و تحلیل داده‌ها با نرم‌افزار مکس کیو.دی.ای. و رویکرد تحلیل مضمون در چهار مرحله کدگذاری صورت گرفت.یافته‌ها نشان دادند که عدالت الگوریتمی، اعتماد به تصمیمات مبتنی بر هوش مصنوعی، هم‌زیستی انسان و ماشین، و چالش‌های اخلاقی، از محورهای اصلی هستند.هشت مضمون کلیدی استخراج شد که روندهای حاکم، فرصت‌ها و خلأهای دانشی در این حوزه می باشند.این نتایج می‌تواند مبنای سیاست‌گذاری و طراحی سامانه‌های هوش مصنوعی در منابع انسانی باشد. پژوهش‌های آینده می توانند با تمرکز بر داده‌های تجربی،کاربردهای تکنولوژی منابع انسانی و پیامدهای فرهنگی- اجتماعی هوش مصنوعی توسعه یابند.