ارایه مدل تصمیمگیری برای چالشهای مرتبط با استفاده از رسانههای اجتماعی در مدیریت زنجیرهتامین با استفاده از روش فراترکیب و سوآرا
نویسندگان
1 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران.
2 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران.
doi
10.22105/dmor.2025.495676.1898چکیده
هدف: رسانههای اجتماعی بهعنوان ابزارهای ارتباطی نوین، پتانسیل بالایی برای بهبود فرآیندهای زنجیرهتامین دارند، اما درعینحال چالشهایی نیز به همراه دارند. هدف از این مقاله پژوهشی شناسایی و رتبهبندی چالشهای استفاده از شبکههای اجتماعی در مدیریت زنجیرهتامین ایران است.روششناسی پژوهش: جامعه پژوهش شامل خبرگان حوزه مدیریت زنجیرهتامین و رسانههای اجتماعی است. معیارها و زیرمعیارهای پژوهش با استفاده از روش فراترکیب شناسایی شد. پرسشنامه رتبهبندی که با توجه به طیف لیکرت امتیازدهی شد، بهصورت الکترونیک در اختیار 15 نفر از خبرگان قرار گرفت تا با استفاده از روش سوآرا به وزندهی و رتبهبندی عوامل پرداخته و میزان اهمیت و رتبه هرکدام از چالشها با این روش مشخص شد.یافتهها: یافتههای پژوهش نشان میدهد که مدیران باید به ریسکهای مرتبط با محتواهای تولیدشده، مسایل فنی، تولیدکنندگان محتوا، مدیران و کاربران زنجیرهتامین، بهخوبی آشنایی داشته باشند تا برای استفاده از رسانههای اجتماعی برای مدیریت بهتر زنجیرهتامین، بتوانند برنامهریزی موثری داشته باشند و اقدامات احتیاطی در برابر خطراتی که ممکن است در اثر استفاده از رسانههای اجتماعی در بین اعضای زنجیرهتامین ایجاد شود، انجام دهند.اصالت/ارزش افزوده علمی: نتایج این مقاله به مدیران در دستیابی به مدیریت موفق استفاده از رسانههای اجتماعی در مدیریت زنجیرهتامین و توسعه استراتژیهای موثرتر در استفاده از رسانههای اجتماعی در مدیریت زنجیرهتامین کمک کند.
