فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

شایستگی‌های مدیران اجتماعی سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح، مجموعه‌ای از مهارت‌ها، دانش و رفتارهایی است که به مدیران کمک می‌کند تا با درک عمیق از نیازهای بازنشستگان (وابستگان) و کارکنان ساتا، خدمات مؤثرتری ارائه داده و رضایت حداکثری جامعه هدف را کسب کنند. پژوهش حاضر با هدف ارائه یک مدل جامع برای ارزیابی شایستگی‌های مدیران اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی نیروهای مسلح (ساتا) انجام شده است. با توجه به تغییرات گسترده در محیط‌های کاری و اهمیت روزافزون شایستگی‌های مدیریتی، این پژوهش به شناسایی و دسته‌بندی ابعاد مختلف شایستگی‌های مدیریتی در ساتا پرداخته است. برای دستیابی به این هدف، ابتدا به بررسی ادبیات و مبانی نظری مرتبط پرداخته شده و سپس از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با مدیران ارشد ساتا داده‌های کیفی جمع‌آوری شده است. در مجموع 552 مضمون پایه، 64 مضمون سازمان‌دهنده و 10 مضمون فراگیر استخراج و دسته‌بندی شدند. نتایج تحلیل تماتیک داده‌ها نشان داد که شایستگی‌های مدیریتی در ساتا شامل ده بُعد اصلی از جمله مدیریت و رهبری، فرهنگ سازمانی و ارتباطات، آموزش و توسعه، و تاب‌آوری و مسئولیت‌پذیری است. مدل ارائه‌شده می‌تواند به‌عنوان ابزاری کارآمد در ارزیابی، توسعه حرفه‌ای، و برنامه‌ریزی جانشینی مدیران در این سازمان مورد استفاده قرار گیرد. این پژوهش با ارائه یک چارچوب کاربردی و عملیاتی، به گسترش دانش در حوزه شایستگی‌های مدیریتی و بهبود فرآیندهای مدیریتی در ساتا کمک می‌کند.