ارائه الگوی مشارکت همآفرینانه در بازار گردشگری
نویسندگان
1 استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران،تهران،ایران
2 استاد گروه مدیریت،دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت رسانه، پردیس بینالمللی کیش دانشگاه تهران، تهران، ایران
4 دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی، پردیس بینالمللی کیش دانشگاه تهران، تهران،ایران
doi
10.22059/jibm.2018.249026.2894چکیده
هدف: بین صنایع خدماتی، صنعت گردشگری جزء آن دسته از محصولاتی است که بهدلیل ماهیت درآمدزایی، از جایگاه ویژهای در بازارهای جهانی برخوردار است. استراتژی همآفرینی با تأثیرگذاری بر تولید خدمات گردشگری مطابق با ایده مشتریان، شرکتها را به سوی تولید محصولات رقابتی نوآورانه و گردشگرها را به سوی خرید بستههای جذاب هدایت میکند. پژوهشهای پیشین بهطور عمده از عواملی استفاده کردهاند که بر مبنای انواع مشارکتهای همآفرینی تبیین نشدهاند. روش: در مقاله پیشرو و در قالب پژوهش بنیادی، انواع مشارکتهای همآفرینانه در بازار گردشگری با روش گراندد تئوری مطالعه شده است. یافتهها: پرسشهای نیمهساختار یافتهای، برگرفته از ترکیب دو الگوی اصلی همآفرینی و مطابق با پرسش پژوهش، مطرح شد و مصاحبههای عمیقی با دو گروه گردشگران و خبرگان در دو منطقه گردشگری جهان انجام گرفت. پاسخدهندهها از طریق نمونهگیری غیرتصادفی تئوریک انتخاب شدند و روی مصاحبهها کدگذاری و تحلیل انجام شد. نتیجهگیری: نتایج نشان داد دو نوع مشارکت آشکار و پنهان وجود دارد که با هدف به اشتراکگذاری و آفرینش تجربهها و دانش، مشارکت مصرفکنندگان را در فعالیتهای همآفرینی تسهیل میکنند.