ارائه الگوی مشارکت هم‎آفرینانه در بازار گردشگری

نویسندگان

1 استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران،تهران،ایران

2 استاد گروه مدیریت،دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران

3 دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت رسانه، پردیس بین‎المللی کیش دانشگاه تهران، تهران، ایران

4 دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی، پردیس بین‎المللی کیش دانشگاه تهران، تهران،ایران

doi
10.22059/jibm.2018.249026.2894
چکیده

هدف: بین صنایع خدماتی، صنعت گردشگری جزء آن دسته از محصولاتی است که به‎دلیل ماهیت درآمدزایی، از جایگاه ویژه‌ای در بازارهای جهانی برخوردار است. استراتژی هم‌آفرینی با تأثیرگذاری بر تولید خدمات گردشگری مطابق با ایده مشتریان، شرکت‌ها را به سوی تولید محصولات رقابتی نوآورانه و گردشگرها را به سوی خرید بسته‌های جذاب هدایت می‌کند. پژوهش‌های پیشین به‎طور عمده از عواملی استفاده کرده‎اند که بر مبنای انواع مشارکت‌های هم‌آفرینی تبیین نشده‌اند. روش: در مقاله پیش‌رو و در قالب پژوهش بنیادی، انواع مشارکت‌های هم‌آفرینانه در بازار گردشگری با روش گراندد تئوری مطالعه شده است. یافته‎ها: پرسش‌های نیمه‎ساختار یافته‎ای، برگرفته از ترکیب دو الگوی اصلی هم‌آفرینی و مطابق با پرسش پژوهش، مطرح شد و مصاحبه‌های عمیقی با دو گروه گردشگران و خبرگان در دو منطقه گردشگری جهان انجام گرفت. پاسخ‎دهنده‌ها از طریق نمونه‌گیری غیرتصادفی تئوریک انتخاب شدند و روی مصاحبه‌ها کدگذاری و تحلیل انجام شد. نتیجه‎گیری: نتایج نشان داد دو نوع مشارکت آشکار و پنهان وجود دارد که با هدف به اشتراک‌گذاری و آفرینش تجربه‌ها و دانش، مشارکت مصرف‌کنندگان را در فعالیت‌های هم‌آفرینی تسهیل می‎کنند.