نقش میانجی تفاخر سازمانی در تأثیر برند کارفرمایی بر عملکرد فروش
نویسندگان
1 استادیار مدیریت دولتی، دانشکدة مدیریت، دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران
doi
10.22059/jibm.2018.237530.2677چکیده
در محیطهای بسیار رقابتی شرکتهای پخش، برای ارتقای عملکرد فروش، برخورداری از فروشندگانی که همزمان شایسته و وفادار باشند بسیار حیاتی است. از میان پیشایندهای گوناگون مؤثر بر عملکرد فروش، پژوهش حاضر به بررسی تأثیر برند کارفرمایی بر عملکرد فروش فروشندگان پرداخته و نقش میانجی تفاخر سازمانی را در این زمینه بررسی کرده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش آن توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش را فروشندگان شعب تهران و شهرستانهای شرکت بهپخش که 850 نفر هستند تشکیل میدهند که بهعنوان نمونه 220 نفر از آنها بهصورت تصادفی انتخاب شدهاند. ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامهای استاندارد است. تحلیل دادهها با کمک آزمونهای آماری تحلیل عاملی تأییدی، تحلیل مسیر شده و آزمون تی با استفاده از نرمافزارهای لیزرل و اس.پی.اس.اس. انجام شده است. نتایج نشان میدهد همۀ مؤلفههای پنجگانۀ برند کارفرمایی (ارزش اقتصادی، ارزش توسعهای، ارزش اجتماعی، ارزش تنوع و ارزش شهرت) از راه تفاخر سازمانی بر عملکرد فروشندگان این شرکت تأثیری معنادار و مثبت داشتهاند. همچنین وضعیت موجود این عوامل در این شرکت مناسب بوده است.