نوعشناسی کارکنان براساس کارآمدی در بخش دولتی: رویکرد نظریه دادهبنیاد کلاسیک
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکده حکمرانی اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران.
2 نویسنده مسئول: استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده حکمرانی اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه حضرت معصومه، قم، ایران.
doi
چکیده
نگهداشت کارکنان کارآمد و مقابله با ناکارآمدی، بهعنوان یکی از مهمترین اهداف مدیریت منابع انسانی برای موفقیت سازمان لازم و ضروری است. اما در تحقیقات گذشته، کمتر تحقیقی بهطور جامع و منسجم به نوعشناسی منابع انسانی ازلحاظ کارآمدی پرداخته و مهمترین هدف این پژوهش، تئوریپردازی درخصوص منابع انسانی کارآمد و ناکارآمد و نوعشناسی آنها در بخش دولتی است. این مطالعه از اصول روششناسی نظریه دادهبنیاد کلاسیک (گلیزری) در ارتباط با استفاده از ادبیات نظری، بهکارگیری مشارکت کنندگان، جمعآوری داده، تحلیل و توسعه تئوری استفاده کرده است. دادهها عمدتاً بهوسیله مصاحبههای نیمه ساختاریافته جمعآوری شدند. مصاحبه شوندگان تعداد 17 نفر از مدیران صنعت آب استان اصفهان بودند. یافتههای بهدست آمده از تحلیل مصاحبهها و کدگذاریها در دو مرحله کدگذاری جوهری و کدگذاری نظری، نشان داد که کارکنان را در سازمانهای دولتی، میتوان در چهار گروه کارکنان کنشگر، کارکنان واکنشگر، کارکنان اهمالگر و کارکنان نافرمان طبقه بندی کرد. در ادامه به تشریح ویژگیهای هرگونه از کارکنان پرداخته شده است. این مطالعه یک نظریه جدید در زمینه گونهشناسی منابع انسانی در سازمانهای دولتی ارائه کرده است. شناسایی منابع انسانی در هریک از طبقات فوق در مدیریت موثر آنها کمک شایانی خواهد نمود.
