شناسایی عوامل فردی مؤثر در جذب مشتریان به مراکز خرید (مطالعۀ موردی: شهر تهران)
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مهندسی عمران، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
2 استادیار دانشکدۀ مهندسی عمران و محیط زیست، دانشگاه نیوساوث ولز، سیدنی، استرالیا
3 استادیار دانشکدۀ مهندسی عمران و محیط زیست، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
4 استاد دانشکدۀ مهندسی عمران و محیط زیست، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
doi
10.22059/jibm.2016.60633چکیده
در دهۀ گذشته تغییر در نگرشها، ارزشها، عوامل اقتصادیـ اجتماعی و فرهنگی سبب شد فرایند خرید به فعالیتی اجتماعی و سرگرمکننده تبدیل شود. پژوهشهای جدید به شناسایی عوامل فردی مؤثر در خرید پرداختهاند که کاربرد حملونقلی نیز دارد. بررسی پژوهشها در خصوص رفتار مشتریان مراکز خرید نشان میدهد علاوه بر متغیرهای قابل مشاهده، متغیرهای رفتاری فردی پنهانی همچون نگرش، سبک زندگی، نوع خریدار نیز در تحلیل رفتار مشتریان مهم است که در پژوهش حاضر با انجام پرسشگری اینترنتی (213 نمونۀ سالم) به مدلسازی آن پرداخته میشود. با انجام تحلیل عاملی اکتشافی مقدار وزن مؤلفهها برای استفاده در مدلهای انتخاب گسسته بهدست آمد. نتایج مدل انتخاب گسسته نشان داد متغیرهای پنهان سبک زندگی و نگرش در انتخاب برخی مقاصد معنادار است که اثر این متغیرها را تأیید میکند، ولی متغیر نوع خریدار در انتخاب هیچیک از مقاصد معنادار نبود و اثر این متغیر به تأیید نرسید.
