شناسایی شاخصهای کلیدی تأثیرگذار بر عملکرد تیمی با استفاده از روش فراترکیب و روش فرایند تحلیل شبکهای فازی
نویسندگان
1 نویسنده مسئول: دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی گرایش سیستمها، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشکده مدیریت و اقتصاد، تهران، ایران
2 استاد، مدیریت سیستمها، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشکده مدیریت و اقتصاد، تهران، ایران
3 استاد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشکده مدیریت و اقتصاد، تهران، ایران
doi
چکیده
در سالهای اخیر اهمیت تیمهای کاری در حوزه عملکرد سازمانی بسیار مورد توجه قرار گرفته است. درهمینراستا نیاز به شناسایی و رتبهبندی شاخصها و معیارهای تأثیرگذار بر عملکرد تیمی در سازمانها دیده میشود. این تحقیق با هدف شناسایی و رتبهبندی شاخصها و معیارهای تأثیرگذار بر عملکرد تیمی در دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران انجام شد. روش تحقیق در قسمت کیفی، فراترکیب است. برای رتبهبندی شاخصها و معیارها از روش کمی نیز استفاده شد. بهاینمنظور، با استفاده از مطالعات میدانی و روش فراترکیب معیارهای مؤثر بر عملکرد تیمی شناسایی و برای تجزیهوتحلیل در قسمت کیفی از نرمافزار SPSS استفاده شد. معیارهای شناساییشده دراختیار 22 نفر از خبرگان قرار داده شده تا براساس قلمرو مکانی تحقیق امتیازدهی صورت گیرد. در گام بعد براساس نتایج استخراجشده از امتیازدهی خبرگان به معیارها، هفت شاخص و معیارهای هر شاخص مشخص شد. رتبهبندی شاخصها و معیارها براساس روش DEMATEL و فرایند تحلیل شبکهای فازی انجام شد. مقایسات زوجی براساس نظر خبرگان صورت گرفت. برای تجزیهوتحلیل دادهها از پیادهسازی محاسبات مربوط به روش DEMATEL فازی و فرایند تحلیل شبکهای فازی در نرمافزار EXCEL استفاده شد. نتایج نشان میدهد که شاخص ترکیب تیم ازنظر خبرگان بیشترین تأثیر را بر عملکرد تیمی در دانشکده مدیریت و اقتصاد دارد. همچنین معیار رویکرد فعالانه نیز بیشترین تأثیر را بر عملکرد تیمی خواهد گذاشت.