فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: امروزه گسترش فناوری‌ها شرایط مناسبی را برای خرده‌فروشان جهت کسب مزیت رقابتی فراهم کرده است. از این رو مطالعه تأثیر به‌کارگیری فناوری واقعیت افزوده بر رفتار مصرف‌کننده بسیار مهم است. در این تحقیق پاسخ‌های شناختی، عاطفی و رفتاری مصرف‌کنندگان به این فناوری بررسی شده است.روش: پژوهش از نوع کمّی و به روش توصیفی ـ علی انجام شده است. جامعۀ آماری افرادی بوده‌اند که از فروشگاه‌های مجهز به فناوری واقعیت افزوده خرید کرده‌اند. پاسخ‌گویان با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده در دسترس انتخاب شدند. برای تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده، از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس استفاده شد.یافته‌ها: تعامل و کیفیت سیستم، بر غوطه‌وری؛ لذت و سودمندی رسانه، بر قصد استفادۀ مجدد و همچنین تعامل، بر علاقه به محصول اثر مثبت دارند. تأثیر کیفیت سیستم بر سودمندی رسانه تأیید نشد؛ اما تأثیر آگاهی از ویژگی‌های محصول و هم‌بستگی واقعیت افزوده بر سودمندی رسانه به تأیید رسید. همچنین، تأثیر سودمندی رسانه بر اعتمادبه‌نفس مصرف‌کنندگان در انتخاب محصول و قصد خرید تأیید شد.نتیجه‌گیری: می‌توان گفت واقعیت افزوده، بر واکنش‌های مشتری در تجارت الکترونیک اثرگذار است. برنامه‌های واقعیت افزوده به‌صورت مستقیم و غیرمستقیم تأثیرهای کمابیش خوبی بر پاسخ‌های مصرف‌کنندگان دارد.