فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش بررسی تأثیر محیط کاری حمایتی، هوش هیجانی و تعهد سازمانی بر کاهش رفتارهای انحرافی کارکنان در سازمان‌ها بود. این مطالعه از نوع توصیفی-پیمایشی و مبتنی بر روش تحقیق کمی بوده و داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد جمع‌آوری شد. جامعه آماری پژوهش شامل ۳۵۰ نفر از کارکنان یک سازمان دولتی بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای، ۱۸۰ پرسشنامه معتبر مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. روایی پرسشنامه با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ (α=0.89) تأیید شد. یافته‌های مدل‌سازی معادلات ساختاری نشان داد که محیط کاری حمایتی تأثیر منفی و معناداری بر رفتارهای انحرافی دارد (β=-0.41، > P0.01)، همچنین هوش هیجانی به‌عنوان متغیر میانجی، این رابطه را تعدیل کرده و تأثیر آن را تقویت می‌کند (β=-0.32، > P0.01). علاوه بر این، تعهد سازمانی نیز اثر تعدیلی مثبت و معناداری در کاهش رفتارهای انحرافی ایفا می‌کند (β=-0.27، >P0.05). نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که ایجاد محیطی حمایتی، افزایش هوش هیجانی کارکنان و تقویت تعهد سازمانی، از راهکارهای کلیدی برای کاهش بحران‌های رفتاری در محیط‌های کاری است. همچنین پیشنهاد می‌شود که سازمان‌ها با برگزاری دوره‌های آموزشی، اجرای سیاست‌های انگیزشی و بهبود ارتباطات سازمانی، میزان رفتارهای انحرافی را کاهش داده و بهره‌وری سازمان را افزایش دهند.