طراحی الگوی پایبندسازی کارکنان با استفاده از تئوری نقاط مرجع استراتژیک

نویسندگان

1 دانشیار گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران، ایران

2 دانشیار گروه مدیریت صنعتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

3 دانشجوی دکتری گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی،قزوین، ایران

4 دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی،تهران، ایران، نویسنده مسئول

doi
چکیده

هدف این پژوهش، طراحی مدل پایبندسازی کارکنان با استفاده از تئوری نقاط مرجع استراتژیک در بخش دولتی ایران است. پژوهش ازنظر روش ترکیبی و به‌لحاظ نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی ـ پیمایشی است. برای شناسایی مؤلفه­های پایبندسازی از دو روش گردآوری اطلاعات (مطالعه اسنادی ـ تکنیک دلفی) استفاده شد. جامعه آماری، مدیران منابع انسانی سازمان­های دولتی و خبرگان مدیریت هستند که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدف‌مند، 17نفر از آنان به شیوه نمونه‌گیری گلوله برفی به‌عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه محقق‌ساخته است که پایایی این ابزار (آلفای کرونباخ) با ضریب اطمینان 95 درصد برابر با 954/0 به‌دست آمده و بیانگر همسانی درونی بالای ابزار محقق‌ساخته است. همچنین روایی پرسشنامه به‌صورت محتوایی مورد تأیید قرار گرفت. برای تحلیل یافته­ها و طراحی مدل از نرم‌افزارهای آماری 22SPSS و Smart PLS  استفاده شد. با اجرای تکنیک دلفی، 12 مؤلفه و 60 شاخص از مهم‌ترین مؤلفه­های پایبندسازی کارکنان شناسایی شد و درنهایت پس از به‌دست‌آوردن نقاط مرجع استراتژیک موقعیت هر نوع از شیوه­های پایبندسازی به‌دست آمد.محقق در این پژوهش ضمن شناسایی ابعاد و مؤلفه­های  SRPو مدل شیوه پایبندسازی کارکنان در بخش عمومی را بر مبنای تئوری مرجع مربعات استراتژیک طراحی و ارائه کرده است.