فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: پژوهشحاضر به‌دنبال شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر استفاده از شبکه‌های اجتماعی داخلی است. با وجود رشد مطلوب شبکه‌های اجتماعی داخلی در سال‌های اخیر، این شبکه‌ها در مقایسه با نمونه‌های خارجی کامیابی چندانی نداشته‌اند. روش: پژوهش حاضر از نظر جهت‌گیری، کاربردی و از حیث گردآوری داده‌ها، یک مطالعۀ میدانی است. جامعۀ نظری پژوهش، خبرگان شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده در ایران، از قبیل بله، آیگپ، ایتا و... بود و نمونه‌گیری بر اساس تخصص خبرگان در این حوزه، به‌صورت قضاوتی انجام شد. حجم نمونه برابر با ۱۰ نفر بود. مهم‌ترین ابزارهای گردآوری داده در این پژوهش عبارت بودند از: پرسش‌نامه‌های خبره‌سنجی و پرسش‌نامه‌های اولویت‌سنجی. یافته‌ها: پژوهش حاضر در سه مرحله انجام شد. در گام نخست، ۲۴ عامل از طریق مرور ادبیات و مصاحبه با خبرگان استخراج شد. در مرحله بعد، این عوامل با توزیع پرسش‌نامه‌های خبره‌سنجی و روش دلفی فازی غربال شدند. عدد دی‌فازی هشت عامل بالاتر از ۷/۰ به‌دست آمد و این عوامل برای رتبه‌بندی نهایی انتخاب شدند. در نهایت، عوامل غربال‌شده با توزیع پرسش‌نامه‌های اولویت‌سنجی و روش کوکوسو رتبه‌بندی شدند. عوامل اولویت‌دار عبارت بودند از: تنوع خدمات ارائه شده توسط شبکۀ اجتماعی مدنظر، اعتماد کاربران به شبکۀ اجتماعی مد نظر، حریم خصوصی کاربران و امنیت و خط‌مشی‌های درآمدزایی شبکه‌های اجتماعی. نتیجه‌گیری: پیشنهادهای کاربردی پژوهش بر اساس مهم‌ترین عوامل توسعه یافت. برخی پیشنهادهای کاربردی عبارت‌اند از: توسعه یک مدل کسب‌وکار مشخص، جلب اعتماد کاربران، تنظیم مقررات، داشتن پلن درآمدی مشخص و توجه به اخلاق فناوری.