بررسی توانمندی های نیروی انسانی مرتبط با بلوغ تعامل پذیری دولت الکترونیک
نویسندگان
1 استاد دانشگاه شهید بهشتی دانشگاه مدیریت و حسابداری
2 دانشیار دانشگاه علامه طباطبائی دانشکده مدیریت و حسابداری
3 نویسنده مسئول :استادیار دانشگاه غیر دولتی غیر انتفاعی ایوان کی
4 استادیار دانشگاه شهید بهشتی دانشکده مدیریت وحسابداری
doi
چکیده
هر تغییری در سازمان، نیازمند پذیرش و کسب توانمندیهای لازم از سوی نیروی انسانی آن سازمان است. تعاملپذیری دولت الکترونیک ازجمله مباحث جدید در سازمانهای امروزی است که به مفهوم همکاری مشترک بین سازمانهای متقابل اشاره دارد. در این مقاله بهدنبال بررسی توانمندیهای موردنیاز نیروی انسانی سازمانها در مراحل مختلف بلوغ تعاملپذیری دولت الکترونیک هستیم. نمونهگیری در این پژوهش غیرتصادفی و هدفمند بوده و تعداد نمونه 16 نفر از خبرگان است که ازطریق معیارهای تحصیلات، سابقه کار حرفهای و آثار مکتوب انتخاب شدهاند. این پژوهش از نوع ترکیبی بوده که در مرحله اول ازطریق تحلیل محتوای کیفی جهتدار مراحل بلوغ تعاملپذیری و توانمندیهای نیروی انسانی مرتبط با هر مرحله مشخص شد و سپس در مرحله کیفی با استفاده از فن دلفی فازی، موارد احصاشده توسط خبرگان تأیید شد. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که توانمندیهای موردنیاز نیروی انسانی در مراحل اولیه بلوغ تعاملپذیری عمدتاً فنی است و همزمان با پیشرفت مراحل بلوغ تعاملپذیری این توانمندیها پیچیدهتر شده و شامل مهارتهای نظری یا ادراکی میشود.
