بررسی تاثیر استفاده از هوش مصنوعی بر فرایند تصمیمگیری مدیران در مدیریت بحرانهای سازمانی
نویسندگان
1 دانشیار، دانشگاه فرمان هی و ستاد آجا، تهران، ایران
2 نویسنده مسئول: کارشناسی ارشد، دانشگاه فرماندهی و ستاد آجا، تهران، ایران
doi
چکیده
پژوهش حاضر به دنبال بررسی تاثیر استفاده از هوش مصنوعی بر فرایند تصمیمگیری مدیران در مدیریت بحرانهای سازمانی است که ابتدا به بیان مقدمهای در رابطه با اهمیت تصمیمگیری و بروز بحران در سازمانها پرداخته میشود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع توصیفی و علی است و برای جمعآوری دادهها در این تحقیق از دو روش میدانی و کتابخانهای بهره گرفته شده است، جامعه آماری پژوهش اساتید خبره دانشگاههای استان تهران و خبره در حوزه هوش مصنوعی و مدیریت بحران بودند، که با توزیع پرسشنامه میان نمونه آماری انتخاب شده و جمعآوری پاسخها و تحلیل آنها به کمک نرمافزار Spss و انجام آزمون رگرسیون، فرضیهها تحلیل شد. نتایج بدست آمده از آزمون رگرسیون فرضیه اصلی حاکی از آن بود که استفاده از هوش مصنوعی به میزان 57 درصد بر فرایند تصمیمگیری مدیران در مدیریت بحرانهای سازمانی موثر است و رابطه مثبت و معناداری میان آنها وجود دارد، همچنین نتایج آزمون رگرسیون فرضیههای فرعی نشان داد که استفاده از هوش مصنوعی به میزان 53 درصد بر تصمیمگیری قبل از بحران، 48 درصد بر تصمیمگیری حین بحران و 44 درصد بر تصمیمگیری بعد از بحران تاثیر مثبت و معناداری دارد. در نتیجه میتوان با آموزش و توسعه هوش مصنوعی در میان سازمانها به مدیران کمک کرد تا در تصمیمگیریها از این فناوری استفاده کرده که هم با اتخاذ تصمیم مناسب و به موقع از بروز بحران در سازمان جلوگیری کنند و به پیشرفت سازمان کمک کنند. در پایان نیز پیشنهاداتی در راستای کمک به تصمیمگیری مناسب ارائه گردید.
