طراحی مدل فرایندی بقای پلتفرمهای فینتک
نویسندگان
1 دانشیار، گروه کارآفرینی فناورانه، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
2 دانشیار، گروه کارآفرینی سازمانی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
3 دانشجوی دکتری، گروه کارآفرینی فناورانه، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
doi
10.22059/mmr.2023.92995چکیده
هدف: یکی از معضلات بزرگ اقتصاد کشورهای منبعمحوری مانند ایران، میزان چشمگیر شکست استارتاپهای فناوریمحور، در سالهای اولیه فعالیت آنها، بهویژه در بازارهای رقابتی حوزههای نوظهور، مانند حیطه خدمات مالی مبتنی بر فناوریهای نوین است. از آنجا که هنوز تجارب مدون کافی برای بقا در حوزه خدمات مالی دیجیتال وجود ندارد، تازهواردان و صاحبان استارتاپهای ارائهدهنده پلتفرمهای مالی و رسانهای مبتنی بر فناوری (فینتکها)، به شناختن گامهای فرایندی نیاز دارند که از شکست استارتاپ آنها جلوگیری کند. هدف این مطالعه، طراحی یک مدل فرایندی است که مسیر بقای پلتفرمهای فینتک را برای ارائه خدمات مالی و ایفای نقش رسانهای خود نشان دهد.روش: این پژوهش بهروش کیفی و رویکرد مطالعه موردی چندگانه اجرا شده است. از طریق مصاحبه عمیق با ۱۸ تن از مدیران فینتکهای موفق، برای گامهای این مدل فرایندی توصیهها و تجویزهایی بهدست آمد که مسیر دستیابی به بقا را برای فینتکها مشخص میسازد. همچنین برای اعتبارسنجی مدل، از چهار معیار قابلیت اعتبار، قابلیت اطمینان، قابلیت تأیید و قابلیت انتقال استفاده شد تا صحت علمی آن تأیید شود.یافتهها: برای روشن ساختن فرایندی که فینتکها، بهعنوان یک رسانه مالی، میبایست برای بقای خود طی کنند، این مقاله با استفاده از تجارب فینتکهای موفقی که بیش از ۴۲ ماه از عمر فعالیت آنها گذشته، یک مدل فرایندی طراحی کرده است. مراحل این مدل، در پنج فاز کلی پیشنیاز، جنینی، پرورش، راهاندازی و رشد قرار گرفته است. هر فاز، سازهها و مراحل جزئیتری دارد و در ضمیمه مدل، برای هر مرحله توصیههای لازم درج شده است.نتیجهگیری: یافتههای این پژوهش نشان میدهد که فینتکها، باید برای حفظ بقای خود، فرایندی را بهصورت هدفمند، تکرارپذیر و رفتوبرگشتی طی کنند تا در مواجهه با رقبا، رگولاتورهای بخشی، تأمینکنندگان و مشتریان، بهطور مستمر بتوانند خود را با شرایط جدید و استفاده از فرصتها تطابق دهند. برای این منظور، نقش رسانهای فینتکها، اهرم قدرت آنها در جریانسازی برای ارائه خدمات نوین مبتنی بر فناوری خواهد بود.
