فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: استفاده از اینترنت و امکانات رو به توسعه‌ آن، به‌گونه‌ای با زندگی انسان‌ها عجین شده است که بسیاری از کارها، فقط از طریق استفاده از این فضا انجام می‌شود. جنبه دیگر استفاده از اینترنت و فضای مجازی، ذخیره‌سازی دست‌کم بخشی از اطلاعات افراد در سرورهای مختلف است که این مهم، برای ایجاد اعتماد کاربران فضای اینترنت است تا از داده‌های آنان حفاظت شود. در پژوهش حاضر تلاش شده است تا به این سؤال پاسخ داده شود: «مؤلفه‌های تأثیرگذار محافظت از داده‌ها در اعتمادزایی کاربران رسانه‌های اجتماعی کدامند؟».روش: مشارکت‌کنندگان این پژوهش، 27 نفر از خبرگان حوزه فضای مجازی و رسانه‌های اجتماعی بوده است که از طریق نمونه‌گیری‌های قضاوتی و گلوله برفی انتخاب شده‌اند. روش تحلیل داده، تئوری داده‌بنیاد با رویکرد تحلیل موقعیت کلارک است.یافته‌ها: مؤلفه‌های محافظت از داده‌ها در رسانه‌های اجتماعی و عاملان انسانی/ غیرانسانی محافظت از داده‌های مؤثر بر اعتماد کاربران رسانه‌های اجتماعی شناسایی شد. طبق نتایج، مؤلفه‌های فنی و سخت‌افزاری، پشتیبان رسانه اجتماعی برای طی‌کردن این مسیر خواهند بود. از موضوعات مهمی که اعتماد به رسانه‌های اجتماعی را کاهش می‌دهد و سبب واپس‌زدگی جامعه به آن‌ها می‌شود، می‌توان به کیفیت نامطلوب، صعبوت کاربری، دسترسی نهادهای اطلاعاتی و امنیتی نظام جمهوری اسلامی ایران به داده‌های کاربران و به‌دنبال آن، بازاریابی نابرابر رسانه‌های اجتماعی ایرانی در قبال رسانه‌های اجتماعی خارجی و انحصارطلبی رسانه‌های اجتماعی ایرانی با انجام فیلترینگ گسترده نسبت به اغلب رسانه‌های اجتماعی خارجی، اشاره کرد.نتیجه‌گیری: یکی از چالش‌های پیش روی هر رسانه آنلاین، جلب اعتماد مخاطبان است. رسانه‌های آنلاین باید تلاش کنند که مخاطبان را راضی کنند تا اطلاعات خود را با آن‌ها در میان بگذارند و این امر، بر  پایه اعتماد بنا می‌شود. در فضای مجازی، افراد آزادانه اطلاعات روزانه خود را در اختیار دیگران می‌گذارند، بدون توجه به اینکه این پلتفرم‌ها قادرند علایق و سرگرمی‌هایی را که آن‌ها به‌اشتراک می‌گذارند، تحت نظارت قرار دهند. این امر می‌طلبد که پلتفرم‌ها در حفظ حریم خصوصی کاربران کوشا باشند تا اثر شبکه‌ای آن‌ها افزایش یابد.