شناسایی عوامل مؤثر روابط فرااجتماعی تأثیرگذاران اینستاگرام بر بازاریابی تأثیرگذار: رویکرد بیبلیومتریک

نویسندگان

1 دانشیار، گروه کارآفرینی سازمانی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسب‌وکار، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

3 دانشیار، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسب‌وکار، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

doi
10.22059/mmr.2023.356637.1044
چکیده

هدف: به‌لحاظ گسترش روزافزون رسانه‌های اجتماعی و اهمیت بازاریابی تأثیرگذار و با توجه به پراکندگی پژوهش‌های قبلی، هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر روابط فرااجتماعی بر بازاریابی تأثیرگذار و دسته‌بندی آن‌ها، اعم از سازه‌های پیشین، تصمیم‌ها، نتیجه‌ها، روش‌ها، بافتارها، نظریه‌ها و شکاف‌های پژوهشی این حوزه است.روش: روش اجرای پژوهش کیفی و از نوع مرور نظام‌مند بیبلیومتریک با استفاده از نرم‌افزار وس‌ویور و زبان برنامه‌نویسی آر است.یافته‌ها: در بخش تحلیل، عملکرد کشورها و نویسندگان پُراستناد شناسایی شد و در بخش ترسیم علم، چهار خوشه به‌دست آمد که عبارت‌اند از: 1. بازاریابی تأثیرگذار؛ 2. تحلیل عوامل روان‌شناختی (درک جذابیت فیزیکی، اعتبار منبع و...) مؤثر بر تأثیرپذیری مخاطب؛ 3. تعامل فرااجتماعی و روابط فرااجتماعی؛ 4. متقاعدسازی. همچنین، سه واژه پُرتکرار «بازاریابی تأثیرگذار»، «رسانه اجتماعی» و «اثر» در تحلیل هم‌رخدادی واژگان شناسایی شده است.نتیجه‌گیری: نتایج نشان می‌دهد که پنج سازه بسیار مهم پیشین بازاریابی تأثیرگذار عبارت‌اند از: ویژگی‌های فرد تأثیرگذار، ویژگی‌های مخاطب، ویژگی‌های رسانه اجتماعی، ویژگی‌های محتوا و ویژگی‌های روابط فرااجتماعی. همچنین، بسترهای مهم این فرایند از نظر بافتار عبارت‌اند از: فرهنگ، نوع ارتباط، شخصیت، تطابق فرد تأثیرگذار ـ محتوا و هوش مصنوعی. افزون بر این، ایجاد و توسعه روابط فرااجتماعی، مهم‌ترین تصمیم رفتاری و افزایش اثربخشی بازاریابی تأثیرگذار، مهم‌ترین خروجی فرایند بازاریابی تأثیرگذار است. بر اساس آنچه بیان شد، مدیران می‌توانند با در نظر گرفتن سه موضوع، فرایند بازاریابی تأثیرگذار را بهبود بخشند: 1. ویژگی‌های منبع، برای مثال انتخاب اینفلوئنسر مناسب؛ 2. توجه به کانال مناسب و ویژگی‌‌های رسانه اجتماعی، به‌عنوان راه ارتباطی و دریافت بازخور و متناسب با بازار هدف؛ 3. توجه به نیاز مصرف‌کننده و ارائه محتوای متناسب با نیاز آن‌ها.