بررسی اثرهای تصویر ذهنی مارک تجاری سبز بر ارزش ویژۀ مارک تجاری سبز (مورد مطالعه: مشتریان نمایندگیهای لوازم خانگی و مشتریان لوازم خانگی فروشگاههای زنجیرهای شهرستان سنندج)
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، سنندج، ایران
2 کارشناسارشد مدیریت بازرگانی (بازاریابی)، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران
3 استادیار گروه مدیریت، دانشکدۀ علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه کردستان، سنندج، ایران
doi
10.22059/jibm.2014.53384چکیده
هدف این پژوهش، شناسایی اثرهای تصویر ذهنی مارک تجاری سبز بر ارزش ویژۀ مارک تجاری سبز در مشتریان نمایندگیهای لوازم خانگی و لوازم خانگی فروشگاههای زنجیرهای شهرستان سنندج است. متغیرهای پژوهش برگرفته از مطالعۀ یوشان چن (2010) است. برای سنجش این ابعاد از پرسشنامهای حاوی 24 شاخص که به تأیید خبرگان رسید، استفاده شده است. این پژوهش از نظر روش اجرا از نوع پژوهشهای توصیفی از شاخۀ همبستگی است. نمونهگیری بهروش تصادفی در دسترس انجام گرفت. جامعۀ آماری این پژوهش، مشتریان نمایندگیهای لوازم خانگی و لوازم خانگی فروشگاههای زنجیرهای شهرستان سنندج است که 384 نفر از آنها برای نمونۀ آماری انتخاب شدند. نتایج نشان میدهد تصویر ذهنی مارک تجاری سبز بر متغیرهای رضایت سبز، اعتماد سبز و ارزش ویژۀ مارک تجاری سبز اثر مستقیم و معناداری میگذارد. متغیرهای رضایت سبز و اعتماد سبز بر ارزش ویژۀ مارک تجاری سبز نیز اثر مستقیمی دارند. نام تجاری سامسونگ در تصویر ذهنی مارک تجاری سبز بیشترین امتیاز را به خود اختصاص داد.
