بررسی عوامل مؤثر بر بهرهوری نیروی انسانی با استفاده از مدل BSC
نویسندگان
1 کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
2 دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبایی
3 عضو هیات علمی دانشگاه علوم انتظامی
doi
چکیده
این تحقیق در راستای شناسایی عوامل و معیارهای مؤثر برای بهرهوری نیروی انسانی در محیط یک سازمان نظامیصنعتی انجام شده است. از لحاظ روش توصیفیتحلیلی و از لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارشناسان ارشد و نمونه آماری شامل 257 نفر است که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی انتخاب شدهاند. با استفاده از روش دلفی در دو دور، مؤلفهها مطابق با شرایط سازمانی جامعه مورد بررسی بومیسازی شد و در قالب ابعاد مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) طبقهبندی گردیدند. همچنین با استفاده از پرسشنامه محققساخته اطلاعات جمعآوری شد و با بهکارگیری روش معادلات ساختاری و نرمافزار PLS دادههای تحقیق مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تحقیق شامل شناسایی 45 شاخص موثر بر بهرهوری نیروی انسانی و طبقه بندی در ابعاد مشتری، مالی، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد (ابعاد مدل کارت امتیازی متوازن) میباشد.