فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر جو شایعات منفی در محیط کار بر گشت‌زنی اینترنتی از طریق اعتماد شناختی و فرسودگی عاطفی بود. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان دانشگاه‌های استان چهارمحال‌وبختیاری بودند که تعداد آن‌ها 2255 نفر بود. با توجه به حجم هر منطقه با استفاده از فرمول کوکران 600 نفر حجم نمونه انتخاب گردید و افراد نمونه با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای متناسب با حجم هر طبقه انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسش‌نامه جو شایعات منفی در محیط کار بردی و همکاران (2016)، پرسش‌نامه اعتماد شناختی چوا و همکاران (2006)، پرسش‌نامه فرسودگی عاطفی واتکینز و همکاران (2015) و پرسش‌نامه گشت‌زنی اینترنتی استحقاق روانی لیم و ویوین (2002) بودند که روایی پرسش‌نامه ها بر اساس، روایی محتوایی، صوری و سازه بررسی شدند و پس از اصلاحات لازم روایی تائید شد و از سوی دیگر پایایی پرسش‌نامه‌ها با روش آلفای کرونباخ به ترتیب 80/0، 85/0، 85/0 و 90/0 برآورد شد. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار وارپ 7 انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که جو شایعات منفی در محیط کار بر گشت‌زنی اینترنتی تاثیر مثبت داشت که ضریب این تاثیر 65/0 بود و همچنین نقش میانجی اعتماد شناختی و فرسودگی عاطفی و رابطه شایعات منفی در محیط کار بر گشت‌زنی اینترنتی تایید شد. این نتایج نشان می‌دهد جو شایعات منفی در محیط کار می‌تواند به افزایش گشت‌زنی اینترنتی از طریق اعتماد شناختی و فرسودگی عاطفی کارکنان دانشگاه‌های استان چهارمحال و بختیاری کمک کند