بررسی مشکلات و چالش‌های کارمندان سازمان‌های دولتی در مواجهه با بحران بیماری کرونا

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

2 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

3 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت کسب و کار دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

doi
10.30473/jpsy.2022.9242
چکیده

اخیراً همه‌گیری بیماری ویروس کرونا به‌عنوان یک بحران بزرگ انسانی و اقتصادی کم‌سابقه منجر به ایجاد مشکلات، استرس و اضطراب زیادی در میان اغلب اقشار جامعه شده است و در این میان کارمندان سازمان‌های دولتی هم درگیر مشکلات و چالش‌های زیادی ناشی از بحران این ویروس هستند. هدف از انجام این مطالعه شناخت و بررسی چالش‌ها و مشکلات کارمندانی است که در شرایط بحران کرونا در محل کار حاضر می‌شوند یا به دورکاری در منزل می‌پردازند.این مطالعه به روش کیفی و از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۱6 نفر از کارمندان شاغل در سازمان‌های دولتی مختلف شهر بندرعباس انجام‌شده و تحلیل داده‌ها، با استفاده از روش تحلیل مضمون است که در این راستا از نرم‌افزار MAXQDA10 استفاده‌شده است.شیوع ویروس کووید 19 و بحران ناشی از آن و اقدامات انجام شده برای کنترل آن، روال عادی زندگی مردم را تغییر داده و بسیاری از افراد را دچار احساسات منفی مانند اضطراب و ترس کرده است. با تغییرات ناگهانی و اجبار به کار و کار از خانه، جدایی کار و زندگی شخصی مبهم شده است و در نتیجه این تغییرات تحمیلی باعث کاهش راندمان کاری و انگیزه بسیاری از کارکنان می‌شود و سلامت روان آنها تحت تاثیر استرس و منفی آن قرار می‌گیرد. اثرات کار از راه دور و دور بودن از محل کار، اداره، شرکت یا سازمان اگرچه به کارمند اجازه می‌دهد تا در زمان شیوع بیماری کار خود را از خانه انجام دهد، جداسازی فضای کار و سرمایه گذاری اضافی در کانال‌های ارتباطی کار بینش مدیریتی بسیار زیاد یا خیلی کم تعیین کمیته خروجی تاخیر در تصمیم گیری عدم اعتماد به مدیریت سازمان مسائل مربوط به توسعه شغلی عدم امنیت شغلی تعادل بین کار و زندگی و انزوای اجتماعی و اختلالات خانوادگی و افزایش استرس شغلی و علاوه بر آن بحران کووید 19 آموزش کودکان را به چالش کشیده است. مراقبت و رفاه، و بسیاری از والدین را در تلاش برای ایجاد تعادل بین مسئولیت‌های کاری و خانوادگی قرار داده است. در قرنطینه فعلی و تعطیلی مدارس، عدم مراقبت از کودکان تأثیر منفی قابل توجهی بر رشد آنها داشته است. این پژوهش به بررسی مشکلات کارکنان حاضر در محل کار و یا کار از راه دور در منزل در مواقع بحران کرونا پرداخته و دو مضمون فراگیر و پنج مضمون سازمان دهنده (روان‌شناختی، اجتماعی- زیستی، اقتصادی، مدیریتی، همکاران) و 23 مضمون پایه شناسایی شد.