فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: هدف این تحقیق بررسی فرآیند ارتباطات شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر تلفن همراه در زمان بحران‌ها به‌منظور الگوسازی پوشش خبری بحران است. در دنیای امروز، شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان یک ابزار قوی برای اطلاع‌رسانی و مدیریت بحران‌ها شناخته می‌شوند. به همین منظور، این پژوهش به شناسایی الگوهای بین‌المللی موجود در زمینه مدیریت بحران پرداخته و سعی در ایجاد زمینه‌ای برای تدوین یک الگوی بومی برای بهبود راهکارهای اطلاع‌رسانی در شرایط بحران دارد. سوال اصلی این پژوهش عبارت است از: "الگوی مدیریت بحران در زمینه پوشش خبری در عصر شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر گوشی همراه چگونه است؟"روش پژوهش: این مطالعه به‌صورت کاربردی و تحلیلی انجام شده و جامعه آماری شامل روزنامه‌نگاران، فعالان سیاسی و فعالان در حوزه شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر گوشی همراه در استان اصفهان می‌باشد.بااستفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند و قضاوتی،تعداد 15 نفر به‌عنوان نمونه اولیه انتخاب شدند. همچنین، برای برازش مدل پژوهشی و با توجه به الگوهای موجود در رسانه‌ها، 70 نفر از کارکنان صدا و سیما در رده‌های مدیریتی به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.داده‌ها ازطریق تکنیک دلفی و با نظرات حوزه صاحب‌نظران شبکه‌های اجتماعی و مدیریت بحران جمع‌آوری گردید.یافته‌ها: یافته‌های تحقیق نشان‌دهنده شناسایی آسیب‌های موجود در پوشش خبری بحران‌ها بود. در این راستا، 11 عامل مختلف شناسایی شد که هر یک می‌تواند به حاشیه‌رانده شدن و گسترش بحران‌های اجتماعی منجر شود. این عوامل به‌طور مستقیم بر فرآیند اطلاع‌رسانی و مدیریت بحران تأثیر می‌گذارند و دستگاه‌های مربوطه باید به بسترهای ارتباطی و مدیریت بحران در عصر اطلاعات توجه ویژه‌ای داشته باشند.نتیجه‌گیری: نتیجه‌گیری نهایی این تحقیق می‌تواند به شفاف‌سازی الگوی مدیریت بحران در زمینه پوشش خبری در دنیای شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر گوشی همراه کمک کند. ارائه راهکارهای عملی و بومی برای بهبود فرآیند اطلاع‌رسانی در شرایط بحران می‌تواند به کاهش شایعات و احساس ناامنی عمومی منجر شود. این مدل به‌عنوان یک ابزار کاربردی می‌تواند در مدیریت بحران‌های اجتماعی، اقتصادی و سیاسی به کار رود و از این طریق نقش مؤثری در ارتقاء سطح امنیت اجتماعی ایفا کند. این تحقیق می‌تواند مبنایی برای پژوهش‌های آینده در این زمینه قرار گیرد و به افزایش کارایی مدیریت بحران در عصر دیجیتال کمک نماید.