واکاوی عوامل مؤثر بر ایجاد جایگاه رقابتی برند گردشگری در استان گیلان
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران.
doi
10.22034/jget.2023.148928چکیده
مقدمه: صنعت گردشگری همواره نقش مهمی در رشد و توسعه اقتصادی و نیز افزایش درآمدهای ملی یک کشور ایفا نموده و شناخت موقعیت رقابتی و شیوههای بهبود مدیریت و ارتقای تأثیرگذاری آنها در توسعه صنعت گردشگری و نیز میزان تأثیرگذاری این عوامل در جذب گردشگری بسیار تأثیر گذار است.هدف: هدف این پژوهش ارائه مدلی از عوامل تأثیرگذار بر جایگاه رقابتی برند گردشگری در استان گیلان است.روش شناسی: این پژوهش از نوع ترکیبی است که در بخش کیفی آن از الگوی نظاممند نظریه داده بنیاد استفاده شده است. همچنین بر حسب روش گردآوری دادهها از نوع تحقیقات میدانی محسوب میشود. جامعه آماری پژوهش اساتید دانشگاههای استان گیلان و مدیران حوزه گردشگری در استان گیلان هستند. در بخش کیفی از نمونهگیری نظری استفاده گردید و تعداد حجم نمونه با توجه به اشباع نظری 11 نفر بوده است.قلمرو جغرافیایی پژوهش: استان گیلان در شمال ایران است.یافته ها و بحث: استان گیلان از جمله استانهایی است که دارای جاذبههای گردشگری فراوانی بوده که هریک از این جاذبهها میتوان بهعنوان یک برند گردشگری در عرصه رقابت بسیار تأثیرگذار باشد. تحلیل دادههای حاصل از مصاحبههای نیمه ساختار یافته جهت تدوین الگوی جایگاه رقابتی برند گردشگری استان گیلان به روش کدگذاری نشان داد که 300 کدباز شناسایی و در قالب 23 مفهوم طبقهبندی و بر اساس روش کدگذاری در شش مقوله اصلی شامل منابع رقابتی، جایگاه رقابتی برند گیلان، عوامل زمینهای، مدیریت مقصد و عملیات جایگاه یابی و برندسازی مقصد، و عوامل مداخلهگر تقسیمبندی شدند. همچنین به منظور سنجش مدل طراحی شده، در بخش کمی پژوهش از نظرات 169 نفر از مدیران، کارشناسان ارشد و کارشناسان حوزه گردشگری در استان گیلان استفاده شد.نتیجه گیری: نتایج نشان از برازش مناسب مدل طراحی شده با دادههای به دست آمده داشت. همچنین میتوان اظهار داشت، کلیدیترین عاملِ جایگاه یابی برند مقصد در ذهن مشتریان، عملیات مربوط به جایگاهیابی، برندسازی و تبلیغات آن مقصد بوده و تمامی عوامل دیگر با اجرای صحیح این عامل نمود بارزتری خواهند داشت. بررسی اثر عوامل مداخلهگر نشان میدهد که عوامل سیاسی، اقتصادی، رقابتی و فرهنگی در سطح اطمینان 9/99 درصد بر جایگاه رقابتی برند گیلان موثرند.