تبیین مؤلفه‌های فضای اشتراکی مجازی جمعی تجاری بر تصویر ذهنی، نگرش‌ها و قصد خرید مشتریان

نویسندگان

1 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل، دانشگاه علامه امینی، مازندران، ایران

2 استادیار گروه مدیریت بازرگانی و مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

3 استادیار گروه مدیریت بازرگانی و مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

4 دانشجوی دکترای روانشناسی، گروه روانشناسی و علوم تربیتی، پردیس بین الملل خلیج فارس (قشم)، دانشگاه تهران، ایران

doi
10.22034/jbar.2025.22176.4482
چکیده

این پژوهش، با هدف مطالعۀ رابطۀ بین اجزای فضای اشتراکی مجازی جمعی مانند بلاک‌چین، واقعیت مجازی، و هوش مصنوعی با تصویر ذهنی، نگرش به تبلیغات، نگرش به برند و قصد خرید مشتری انجام شد. از لحاظ هدف، کاربردی و از نوع توصیفی و با روش تجربی می‌باشد. برای جمع‌آوری داده‌ها، پرسشنامه‌ای با 21 سؤال که روایی صوری آن با استفاده از نظر خبرگان، روایی سازۀ آن با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و در‌نهایت، روایی پایایی آن با استفاده از ابزار پایایی ترکیبی بررسی شد، استفاده گردید. نمونه تحقیق،  210نفر از مشتریان مراجعه کننده به فروشگاه‌های نمایندگی‌های بزرگ شرکت اسنوا در شهر تهران بودند که به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. آزمون فرضیه‌های پژوهش با تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری صورت پذیرفت. یافته­های پژوهش نشان داد که قابلیت‌های اجزای فضای اشتراکی مجازی جمعی بر قابلیت‌های تصویر ذهنی، نگرش به تبلیغات و برند و قصد خرید مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارند. به ویژه واقعیت مجازی و هوش مصنوعی ظرفیت بهبود اثربخشی بیشتر و سکّوی بلاک­چین ظرفیت بهبود اعتماد و شفافیت در بازاریابی محصول را دارا می باشند که می‌تواند منجر به نگرش مثبت قوی تری نسبت به قصد خرید در بین کاربران شود.