شناسایی چالش‌های به‌کارگیری بازاریابی هوش‌مند از دیدگاه مدیران صنعت مواد غذایی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام‌نور، تهران، ایران

2 استادیار، گروه علوم اجتماعی، دانشگاه پیام‌نور، تهران، ایران

3 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه پیام‌نور، تهران، ایران

doi
10.22034/jbar.2025.21506.4426
چکیده

در عصر کلان‌­داده­ها و اهمیت فزایندۀ اطلاعات، بازاریابی هوش‌مند راهی مهم و منحصر­به‌­فرد است که از طریق آن کسب‌­­و­کارها می‌­توانند کانال‌های اطلاعاتی خود را به‌­طور قابل‌­توجهی گسترش دهند. هدف این پژوهش، شناسایی چالش‌­های به‌کارگیری بازاریابی هوش‌مند در صنعت مواد غذایی کشور بود. جامعۀ پژوهش، کلیه مدیران شرکت‌­های صنایع غذایی کشور در نظر گرفته شد. داده‌­ها، با استفاده از مصاحبه نیمه‌­ساختار­یافته و تا رسیدن به اشباع نظری، از 15 نفر از مدیران به‌­صورت پیمایشی مقطعی و در بازه زمانی زمستان 1401 تا تابستان 1402 جمع‌­آوری گردید. تحلیل داده­ها، با روش تحلیل مضمون و با استفاده از روش تحلیلی شبکه مضامین آتراید-استیرلینگ (2001)، انجام شد. نتایج پژوهش، به شناسایی هفت چالش اصلی برای به‌کارگیری بازاریابی هوش‌مند در صنعت مواد غذایی منجر شد. این چالش‌ها به ترتیب اهمیت شامل چالش‌های هزینه، زمان و فناوری، تأمین نیروی انسانی متخصص و کارآمد، چالش‌های محیط کلان و صنعت، چالش­‌های مدیران، چالش‌های فرهنگی برای پذیرش فناوری‌های نوین، گردآوری و تحلیل داده­ها، اجرای بازاریابی راهبردی هوش‌مند بود. شناسایی چالش­‌های پیش­روی صنعت مواد غذایی در به‌کارگیری بازاریابی هوش‌مند از نگاه مدیران این صنعت، پیشنهادها کاربردی جهت ایجاد آمادگی و تدوین استراتژی‌های ورود موفق به این حوزه در بردارد. این پژوهش، به ­لحاظ پرداختن به چالش‌های بازاریابی هوش‌مند در صنعت مواد غذایی و استفاده از دیدگاه‌های مدیران برای این منظور، دارای جنبه نوآوری است.