فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش، تبیین مدلی ساختاری از پیش‌بینی کننده‌های بالقوه عملکرد رفتاری کارکنان در جهت بهبود فضای کسب‌وکارها می‌‏باشد. پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری کارکنان (نیروی انسانی) بانک ملی استان کرمانشاه را شامل می‌‏شود که با استفاده از فرمول کوکران 291 نفر در نیمه اول سال 1402 به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌‏ها، پرسش‌‏نامه‌‏های استانداری است که در این زمینه وجود دارند. روایی (همگرا و واگرا) و پایایی (بار عاملی، ضریب پایایی مرکب، ضریب آلفای کرونباخ) مدل اندازه‌گیری حاکی از آن است که مدل از روایی و پایایی خوبی برخوردار است. نتایج حاصل از آزمون فرضیات توسط نرم‏افزار SMART-PLS، نشان داد که برندسازی داخلی بر عملکرد رفتاری کارکنان یک کسب‌وکار تأثیر قوی، مستقیم و معنی‌دار دارد و همچنین دلبستگی شغلی کارکنان و اصالت برند درک شده در تأثیرگذاری برندسازی داخلی بر عملکرد رفتاری می‌‏تواند نقش میانجی‌‏گری داشته باشند. نقش میانجی‌گری متوالی دلبستگی شغلی کارکنان و اصالت برند درک شده نیز در تأثیرگذاری برندسازی داخلی بر عملکرد رفتاری نیروی انسانی در کسب‌وکارها تایید شد. تمامی شواهد حاکی از آن است که پیش‌بینی کننده‌های بالقوه عملکرد رفتاری توانسته­‌اند نقش خود را در جهت بهبود فضای کسب‌وکارها به درستی ایفا کنند؛ بر همین اساس، مدیران می­‌توانند با سیستم بازخوردی مناسب همچون پاداش­‌دهی برمبنای عملکرد این شرایط را حفظ کرده و ارتقاء دهند.