فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

شناخت رفتارهای انحرافی بازاریابی از موضوعات جدیدی است. فروش، شغلی با استعدادهای مستعد رفتارهای انحرافی است. لذا، هدف پژوهش، طراحی و تبیین الگوی رفتارهای انحرافی منفی و مثبت در حوزه فروش از طریق رویکرد کیفی است. بر این اساس، پژوهش حاضر از نظر هدف، توسعه­‌ای کاربردی و از نظر رویکرد، اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش شامل دو بخش: 1) فعالان شرکت­‌های مواد غذایی و 2) اساتید دانشگاه است. حجم نمونه از طریق نمونه­‌گیری هدف‌مند بود که در نهایت با 25 نفر تا حصول اشباع نظری مصاحبه شد. با استفاده از روش نظریه داده بنیاد و از طریق مصاحبه‌­های عمیق نیمه ساختاریافته، مدل­‌های مفهومی پژوهش (مدل­‌های زنجیره­‌ای در دو بعد منفی و مثبت شامل پیشایندها، رفتارها، راهبردها و پیامدها) طراحی و تبیین شد. نتایج پژوهش نشان می‌دهد حوزه فروش در صنعت غذایی مستعد بروز رفتارهای انحرافی منفی و مثبت می­‌باشد. این تحقیق با ارائه مدل‌­های رفتارهای انحرافی در بخش فروش در دو بعد منفی و مثبت، بینش و درک جامعی از رفتارهای انحرافی بخش بازاریابی و فروش در صنایع غذایی ارائه می­‌کند.