تقویت هوش فرهنگی در تعاملات تجاری بین‌المللی

نویسندگان

1 دانش‌آموخته کارشناسی ارشد مدیریت فناوری دانشکده مدیریت، اقتصاد و مهندسی پیشرفت؛ دانشگاه علم و صنعت، تهران، ایران

2 استادیار مهندسی صنایع دانشکده مدیریت، اقتصاد و مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران

doi
10.22034/jbar.2024.19969.4301
چکیده

توانایی درک مناسب از محیط خارجی و خصوصاً فهم تعاملات میان‌فرهنگی و درک فرهنگ‌های مختلف، تأثیر به سزایی در برقراری ارتباطات خارجی مؤثر و موفقیت کسب و کارها در عرصه بین‌المللی دارد. هدف این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر هوش فرهنگی افراد در تعاملات تجاری بین‌المللی در راستای ارائۀ راهکارهای تقویت هوش فرهنگی می‌باشد. بدین منظور، مصاحبه‌های عمیق با کارآفرینان و کارشناسان امور صادرات که دارای تحصیلات و تجربه مرتبط با تعاملات بین‌المللی بودند، انجام شد. در نهایت، با تحلیل داده‌ها براساس روش رویش نظریه،‌ مقوله‌های کلیدی احصاء گردید. مدل پژوهش نشان می‌دهد که ویژگی‌های شخصیتی و پیشینه خانوادگی به مثابۀ مقولات علّی و زمینه‌ای به طور مستقیم بر روی پدیدۀ محوری یعنی هوش فرهنگی و تعاملات بین‌المللی تأثیر دارند. همچنین، ثبات اقتصادی و میزان روابط تجاری و سیاسی ایران با دولت‌های خارجی در نقش مقوله محیطی بر هوش فرهنگی و راهبردهای اتخاذی تأثیر می‌گذارند. از این رو، می‌توان نتیجه گرفت، توجه به انتخاب افراد با درجه بالایی از هوش فرهنگی شرکت‌ها و همچنین ارائۀ آموزش‌های فرهنگی، دو راهبرد اصلی برای تقویت هوش فرهنگی و توان صادراتی هر شرکت می‌باشد.