دستیابی به هوشمندی نامونشان با فناوریهای مالی در خدمات پرداخت
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
2 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
3 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران.
4 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
doi
10.22034/jbar.2023.19449.4257چکیده
استفاده از هوشمندی در جنبههای مختلف کسب و کار از جمله نام و نشانسازی این امکان را به سازمانها میدهد که در محیط پرتلاطم امروزی به جایگاه رقابتی شایستهای دست یابند. هدف از انجام این پژوهش، ارائه مدل هوشمندی نامونشان در فناوریهای مالی خدمات پرداخت و آزمون اعتبار آن مدل است. این پژوهش از نوع پژوهش آمیخته اکتشافی است. در بخش کیفی از رویکرد نظریه دادهبنیاد استفاده شد. در این بخش، با استفاده از روش نمونهگیری گلولهبرفی با 6 نفر از اساتید دانشگاه و 18 نفر از مدیران نامونشان فناوریهای مالی خدمات پرداخت مصاحبه شد. در بخش کمی، جامعه آماری شامل مدیران و کارکنان فناوریهای مالی خدمات پرداخت بودند که با استتفاده از روش نمونهگیری خوشهای تصادفی، از 315 نفر پرسشنامه تکمیل و برای تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. طبق نتایج مطالعه، عوامل ساختاری، مدیریتی و محتوایی (شرایط علّی) میتوانند بر هوشمندی نامونشان تأثیرگذار باشند. یافتههای پژوهش، تأثیر هوشمندی نامونشان، عوامل زمینهای (عوامل محیطی نزدیک و دور) و عوامل مداخلهگر (عوامل فرهنگی، منابع انسانی، مالی و فناورانه) بر راهبردها (تغییر اساسی، جزئی و عدم تغییر در نامونشان) و تأثیر این راهبردها بر پیامدهای هوشمندی نامونشان را تأیید کردند.
