نگاشت شناختی توسعه کسب و کارهای الکترونیکی بنگاههای کوچک و متوسط استان یزد
نویسندگان
1 دانشیار دانشگاه یزد
2 عضو هیئت علمی دانشگاه یزد
3 دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد
4 دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد، ایران
doi
10.22034/jbar.2023.18593.4184چکیده
سیستم کسبوکار الکترونیک، سیستمی است که با هدف رضایت مشتریان و تسهیل در انجام سفارشات با استفاده از اینترنت ایجاد میشود. بر این اساس زیرساختهایی باید توسط دولت به منظور استفاده راحتتر از امکانات ایجاد شود و دستگاهها برای ایجاد فضای امن و راحت و دور از قوانین سختگیرانه با یکدیگر همکاری داشته باشند. به این ترتیب، زمینه برای توسعه اقتصاد، آموزش نیروهای انسانی متخصص و به کارگیری آن ها در سازمان فراهم میشود. مقاله حاضر با هدف توسعه کسبوکارهای الکترونیکی بنگاههای کوچک و متوسط استان یزد در حوزه کاشی و سرامیک با استفاده از رویکرد نگاشت شناخت فازی است. پژوهش حاضر، توصیفی پیمایشی بوده و 35 نفر از فروشندگان برخط کاشی و سرامیک استان یزد، به صورت غیرتصادفی انتخاب و مصاحبه شدند. دادهها و سناریوها با استفاده از تکنیک نگاشت شناختی فازی تحلیل و مدل پژوهش با استفاده از تحلیل شبکههای اجتماعی طراحی شدند. در راستای توسعه کسب و کارهای الکترونیکی در صنایع کاشی و سرامیک استان یزد، عوامل متعددی دخیل هستند که از میان عوامل رهبری و مدیریت و محصول و خدمات به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند؛ زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند. در نهایت با استناد به نتایج به دست آمده پیشنهاداتی مبنی بر توسعه کسب و کارهای الکترونیکی به صنایع کاشی و سرامیک ارائه شد.
