فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

حضور پررنگ اینترنت در زندگی کاری کارکنان سازمان­‌های امروزی، چالش‌­هایی را به وجود آورده است که از میان آن­ها می‌­توان به رفتار انحرافی با نام طفره‌­روی اینترنتی اشاره کرد. هدف اصلی این مقاله، درک ریشه‌­های نوین طفره‌­روی اینترنتی از دیدگاه تئوری تبادل اجتماعی و نظریه حفاظت از منابع و  بررسی پیشایندهای اثرگذار بر طفره‌­روی اینترنتی و ارائه راهکارهایی جهت کاهش این رفتار انحرافی است. پارادایم اصلی این پژوهش توصیفی، اثبات­‌گرا و نمونه آماری تحقیق شامل کارکنان اداری یکی از شرکت­‌های فعال در صنعت نفت است. این مطالعه از حیث جهت­‌گیری، کاربردی با رویکرد قیاسی قرار می‌­گیرد. جهت تجزیه و تحلیل داده‌­ها، از روش مدل­سازی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی.ال.اس. استفاده شده است. یافته‌­های این پژوهش نشان داد که فرسودگی عاطفی در رابطه میان سرپرستی سوءاستفاده‌­گرانه و طفره‌­روی اینترنتی نقش میانجی ایفا می­‌کند؛ یعنی سرپرستی سوءاستفاده‌­گرانه باعث فرسودگی عاطفی کارکنان شده و منجر به طفره­‌روی آنان در اینترنت می­شود. نتایج حاکی از آن است که سرپرستی سوءاستفاده­گرانه تأثیر مثبت بر طفره‌روی اینترنتی داشته و اثر میانجی فرسودگی عاطفی بر رابطه بین سرپرستی سوءاستفاده‌­گرانه و طفره­‌روی ­اینترتی با تعهد سازمانی تعدیل می‌­شود. بنابراین، کارکنانی که در سازمان با آن­ها بدرفتاری می‌­شود، دچار فرسودگی عاطفی شده و کم­تر به فعالیت­‌های کاری خود پرداخته و بیشتر در فضای مجازی و اینترنت، سرگرم طفره‌­روی می‌­شوند. هم­چنین نتایج نشان داد، کارکنانی که تعهد سازمانی بالاتری دارند، کم­تر دچار فرسودگی عاطفی ناشی از سرپرستی سوءاستفاده‌­گرانه شده و طفره‌­روی کم­تری از خود نشان می­‌دهند.