فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

گسترش تجارت اجتماعی، فرآیند تصمیم­گیری خرید مشتری را تغییر داده است. از این رو، بررسی عوامل تأثیرگذار بر نگرش و قصد خرید مشتریان بسیار حائز اهمیت است. در پژوهش حاضر به بررسی تأثیر سازه‌های تجارت اجتماعی، اعتماد و ریسک درک شده بر نگرش و قصد خرید مشتریان پرداخته شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از حیث گردآوری داده از نوع توصیفی- همبستگی است. داده­ها با ابزار پرسشنامه جمع­آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، شامل افرادی است که حداقل یک بار از طریق سایت‌ها و شبکه­های تجارت اجتماعی خرید کرده باشند. مطابق فرمول کوکران، حجم نمونه 384 نفر برآورد شد. با استفاده از مدل­سازی معادلات ساختاری و نرم افزارAMOS  فرضیه­های پژوهش تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان داد که سازه­های تجارت اجتماعی، اعتماد و ریسک درک شده تأثیر معنادار و مثبت بر نگرش مشتریان دارند. همچنین نگرش بر قصد تجارت اجتماعی تأثیر معنادار و مثبت دارد.