تأثیر بازی‎وارسازی بر قصد تعامل و نگرش نسبت به برند

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه ولی‌عصر (عج) رفسنجان، رفسنجان، ایران

2 دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری، دانشگاه پیام‌نور مرکز کرمان، کرمان، ایران

3 استادیار گروه علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

doi
10.22034/jbar.2023.17123.4039
چکیده

توسعه برنامه‎های کاربردی متعدد با ویژگی‎های بازی به روند جدید بازی‎وارسازی منجر شده است. با وجود این روند روبه‏رشد و نقش بالقوه بازی‎وارسازی، مبانی نظری بازاریابی فاقد مدل‎هایی است که استفاده از بازی‎وارسازی را در زمینه بازاریابی، ادراک مشتریان و تأثیر آن بر نگرش نسبت به برند توضیح دهند. در این پژوهش بر مبنای مدل پذیرش فناوری، مدلی برای بررسی اثرات بازی‎وارسازی بر قصد تعامل مشتریان با فرآیند بازی‎وارسازی و نگرش آن­ها نسبت به برند ارائه می‎شود. تحقیق حاضر از منظر هدف، کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری­داده­ها، توصیفی- پیمایشی است. برای جمع­آوری داده­ها پرسشنامه استاندارد به‌کار برده شد که روایی آن از طریق روایی صوری و پایایی آن نیز با آلفای کرونباخ محاسبه گردید. از مدلسازی ­معادلات ­ساختاری و نرم­افزار لیزرل برای تجزیه و تحلیل داده­ها استفاده شد. جامعه آماری در این پژوهش کابران جوان نرم­افزارهای کاربردی پرداخت موبایلی که از بازی­وارسازی استفاده کرده­اند، در شهر کرمان بود. حجم نمونه به تعداد 392 نفر تعیین و برای انتخاب نمونه از روش نمونه­گیری در دسترس استفاده شد. نتایج به دست آمده از پژوهش نشان داد که سودمندی درک شده، سهولت استفاده درک شده، تأثیر اجتماعی درک شده و لذت درک شده به طور مثبت بر قصد افراد برای تعامل و نگرش نسبت به برند در زمینه بازاریابی بازی‎وارسازی تأثیرگذار است. همچنین نتایج این مطالعه حاکی از تأثیر مثبت قصد تعامل بر نگرش نسبت به برند بود.