فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف اصلی این پژوهش طراحی الگوی تبیین رابطه تبلیغات و قصد استفاده از خدمات الکترونیک بانک می‌باشد. پژوهش حاضر از نظر جهت‌گیری توسعه‌ای-کاربردی است و در دسته‌ی تحقیقات آمیخته اکتشافی قرار دارد و شامل دو بخش کیفی و کمی می‌باشد؛ در بخش کیفی به وسیله تحلیل محتوای کیفی الگوی موردنظر ارائه شده و برای سنجش پایایی، از شاخص کاپا و جهت بررسی روایی آن از نظر خبرگان استفاده شده است و برای تکمیل بخش کمی مشتریان بانک شهر در شهر شیراز مورد سنجش قرار گرفته‌اند. نمونه‌گیری در دو مرحله انجام شده است؛ در مرحله اول روش نمونه‌گیری طبقه‌ای و در مرحله دوم، روش نمونه‌گیری تصادفی ساده مورد استفاده قرار گرفته است. نمونه آماری شامل 384 نفر از مشتریان شعب بانک شهر با درجه‌های مختلف بوده‌اند. نتایج پژوهش حاضر در بخش کیفی ارائه الگویی با 100 زیر مقوله، 34 مقوله و 3 تم اصلی می باشد که 3 تم اصلی شامل تبلیغات، شاخص‌های ارزیابی تبلیغات و قصد استفاده می‌باشند. نتایج حاصل از آزمون الگو در میان مشتریان بانک شهر که با تحلیل رگرسیون چندمتغیره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت، نشان داد که در بانک شهر متغیر تبلیغات بر قصد استفاده تأتیرگذار است و شاخص‌های ارزیابی تبلیغات تأثیری بر قصد استفاده ندارد.