فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف از این پژوهش بررسی  تاثیر استراتژی تمایز در اثرگذاری فنون  بازاریابی‌های دیجیتال و صدا بر عملکرد کسب‌وکارهای کوچک ورزشی است. روش این پژوهش از نوع توصیفی‌- همبستگی بوده و جامعۀ آماری آن‌را کلیه مدیران باشگاه‌های ورزشی استان گیلان تشکیل ­داده‌اند. نمونه آماری با توجه به جدول مورگان برای جامعه مورد نظر 252 نفر انتخاب شد. ابزار پژوهش شامل چهار پرسشنامه بازاریابی دیجیتال، بازاریابی صدای مشتری و استراتژی تمایز و عملکرد کسب‌وکار بود. روایی ابزار با استفاده از نظر متخصصان (9 نفر - محتوایی) مورد تائید قرار گرفت. به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و روابط بین متغیرها، از نرم‌افزار اسمارت پی.ال.اس نسخه سوم استفاده شد. یافته‌ها نشان داد که بازاریابی دیجیتال و بازاریابی صدای مشتری اثر معنی‌داری بر استراتژی تمایز و عملکرد کسب‌وکار داشتند و استراتژی تمایز اثر معنی­داری بر عملکرد کسب‌وکار دارد؛ همچنین بازاریابی دیجیتال و صدای مشتری از طریق استراتژی تمایز بر عملکرد کسب‌وکار تأثیر معنی‌داری داشتند. بر اساس یافته­ها مشخص شد که باشگاه­های ورزشی برای اداره بهتر از برنامه‌های بازاریابی استفاده مفیدی نمی­کنند بنابراین لازم است مدیران باشگاه‌های ورزشی از برنامه‌های بازاریابی همچون بازاریابی دیجیتال و استفاده از صدا و نظرات مشتریان برای آشنا کردن مشتریان باکیفیت و انواع ارائه خدمات باشگاه استفاده کنند.