تاثیر مدیریت ناب بر عملکرد توسعه محصول جدید
نویسندگان
1 استادیار گروه بازاریابی صنعتی، دانشگاه متروپولیتن منچستر، انگلستان
2 کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامهریزی، تهران (وابسته به ریاست جمهوری)
3 کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامهریزی، تهران (وابسته به ریاست جمهوری)
doi
10.22034/bar.2022.12761.3249چکیده
با توجه به اهمیت فرایند توسعه محصول جدید در موفقیت شرکتها، بکارگیری رویکردهای مدیریت ناب با هدف کاهش ضایعات و بهبود مستمر میتواند به عنوان راهبرد مناسبی در کاهش پیچیدگیهای موجود در این فرایند، که به بهبود عملکرد نیز منجر میشوند، مورد توجه قرار گیرند. به همین دلیل، این پژوهش به بررسی اثر رویکردهای مدیریت ناب بر عملکرد توسعه محصول جدید از راه بهبود مستمر میپردازد که پنج بُعد مدیریت کیفیت جامع، تیمهای چندوظیفهای، مشارکت مشتریان، مشارکت تامینکنندگان، و مشارکت کارکنان، به عنوان وجوه مختلف مدیریت ناب در نظر گرفته میشود. علاوه بر بررسی اثر کلی مدیریت ناب بر عملکرد توسعه محصول جدید، اثر هر یک از این پنج رویکرد نیز به واسطۀ بهبود مستمر بر عملکرد محصولات جدید مورد مطالعه قرار میگیرند. برای انجام پژوهش به صورت کمّی و توسعهای، دادههای مربوط به 301 شرکت تولیدی ایرانی از 21 صنعت جمعآوری و با مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج فرضیههای پژوهش حاکی از آن است که مدیریت ناب از طریق بهبود مستمر، اثر مثبت و معناداری بر عملکرد توسعه محصول جدید میگذارد. این رابطه برای هر یک از ابعاد مدیریت کیفیت جامع، تیمهای چندوظیفهای و مشارکت مشتریان مثبت و معنادار است، اما در مورد مشارکت تامینکنندگان و مشارکت کارکنان رابطه معناداری بهدست نیامد. این پژوهش دارای راهکارها و پیشنهادهای اجرایی و پژوهشی است.
